Гравець з Німеччини намагався активувати бонус, однак казино звинуватило його у відкритті більше одного рахунку. Пізніше казино повідомило нам, що гравець не мав іншого облікового запису, тому ми позначили скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
CatCasino - Гравця звинуватили у відкритті кількох акаунтів.
Автоматичний переклад.
Сума: ??
CatCasino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний neiliyoo,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви внесли гроші на свій рахунок у казино? Скажіть, будь ласка, чи вплинули ці звинувачення на баланс реальних грошей?
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт,
Ні, грошей ще не було внесено, насправді планувалося взяти вітальний бонус після бонусу та щось внести, але після прямих звинувачень я уникнув казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт,
Нам дуже прикро чути про цю ситуацію. Після детального розслідування виявилося, що у вас справді не було дублікатів облікових записів.
Ми підготували для вас приємний бонус і сподіваємося, що на нашому сайті у вас більше не виникне труднощів.
Щоб отримати бонус, зв’яжіться з нашим онлайн-чатом на сайті.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт,
Я намагався отримати бонус через чат, але мені сказали, що менеджери чату не можуть надавати бонус.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт усім,
Дякую вам обом за ваші відповіді.
Neiliyoo, на жаль, ми не в змозі змусити казино нарахувати вам бонус. Оскільки ця проблема не вплинула на ваші реальні грошові кошти, а звинувачення у відкритті кількох рахунків було знято, тепер ми вважатимемо цю справу вирішеною. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
