ГоловнаСкаргиCatCasino - Гравець намагається зняти свій виграш.

CatCasino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 245 €

CatCasino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 06.05.2022 | Вирішено : 08.05.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням коштів через обмежену доступність способів оплати. Скаргу гравця успішно вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Казино завжди стверджує, що є проблеми з виплатою. Вони грали зі мною усю гру 3 рази, кожен раз, поки я в якийсь момент не розіграв гроші. Не цього разу. Нібито є проблеми з виплатою кредитною карткою. Коли я переходжу на біткойн Чи є проблеми з оплатою біткойнами. Кожен раз те саме. Безуспішно намагаюся зняти гроші протягом 6 днів... Я повністю перевірений, і наразі спрацював лише 1 платіж із 1 платежем. Тут більше нічого не працює, і ви будете відкладати тільки в чаті.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний kokatroll,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему зняття коштів.

Зрозумійте, що різноманітність і доступність способів оплати не керуються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів та банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо для депозитів був доступний спосіб оплати, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна припинити в будь-який момент. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні способів оплати своїм клієнтам.

Не могли б ви підказати, чи були ви поінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення виграшу?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую, сьогодні після кількох спроб вийшло. Виплата біткойнів раніше була відхилена як альтернатива 4 рази як неправильний платіж. Але я не здався і сказав службі підтримки, що шукаю тут допомоги, і ось, раптом виплати біткойнів спрацювали. все одно дуже дякую. я обов'язково буду грати в іншому казино в майбутньому.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, kokatroll, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого