Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням коштів через обмежену доступність способів оплати. Скаргу гравця успішно вирішено.
Казино завжди стверджує, що є проблеми з виплатою. Вони грали зі мною усю гру 3 рази, кожен раз, поки я в якийсь момент не розіграв гроші. Не цього разу. Нібито є проблеми з виплатою кредитною карткою. Коли я переходжу на біткойн Чи є проблеми з оплатою біткойнами. Кожен раз те саме. Безуспішно намагаюся зняти гроші протягом 6 днів... Я повністю перевірений, і наразі спрацював лише 1 платіж із 1 платежем. Тут більше нічого не працює, і ви будете відкладати тільки в чаті.
Шановний kokatroll,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему зняття коштів.
Зрозумійте, що різноманітність і доступність способів оплати не керуються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів та банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо для депозитів був доступний спосіб оплати, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна припинити в будь-який момент. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні способів оплати своїм клієнтам.
Не могли б ви підказати, чи були ви поінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення виграшу?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Щиро дякую, сьогодні після кількох спроб вийшло. Виплата біткойнів раніше була відхилена як альтернатива 4 рази як неправильний платіж. Але я не здався і сказав службі підтримки, що шукаю тут допомоги, і ось, раптом виплати біткойнів спрацювали. все одно дуже дякую. я обов'язково буду грати в іншому казино в майбутньому.
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, kokatroll, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру