ГоловнаСкаргиCatCasino - Гравець часто стикається з перебоями в грі.

CatCasino - Гравець часто стикається з перебоями в грі.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

CatCasino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 25.10.2023 | Справу закрито : 13.11.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

У гравця з Британської Колумбії виникли проблеми з грою в казино. Гравець поставив під сумнів чесність гри. Представник казино уточнив, що гравець активував бездепозитний бонус, і робити ставки можна тільки з реального балансу. Коли реальний баланс гравця був вичерпаний, його повідомили, що для продовження ставок на бонус потрібен додатковий депозит. Ми попросили гравця підтвердити, чи було пояснення задовільним, але не отримали відповіді, що призвело до відхилення скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це здається надто дивною поведінкою сайту, який би мене вигнали з гри, яка ось-ось потрапить у бонусний раунд, оскільки я повертався, щоб отримати той клятий бонус, який зазвичай був великим.

Це вони сайт, який завантажує вас із речей, роблячи повідомлення про перезавантаження чи помилку тощо, а не постачальник ігор, оскільки вони автоматично відхиляють вас, якщо ви не використовуєте власний депозит, про що я дізнався після кількох спроб перевірити, на які у мене гроші для гри. Але вони заявили, що в чаті підтримки вилучили мене з гри, але в цьому випадку я не використовував бонусні гроші в той час, і це буде постійно видаляти мене, наприклад, як ви не зможете грати, ніби у вас закінчилися гроші з що я грав, оскільки збирався виграти великий. І під час наступного обертання бонус активувався, коли я негайно повертався до гри

Я думаю, що це було для того, щоб перешкодити мені більше не грати в неї, навіть якщо вона скоро впаде. І це траплялося щоразу, що траплялося багато разів. Це траплялося кілька разів під час гри «Утримуйте та вигравайте», я закінчився тим, що втратив свій виграш у будь-якому випадку, намагаючись отримати бонусні ставки готівку вчасно, але справа в тому, що це було занадто заплутано, щоб це зробити. І знаючи, що вони можуть спробувати змінити вашу гру, вважаючи, що це збій, щоб вони могли вас закрити або сказати, що це програмне забезпечення постачальника. Вибачте, це звучить складно, я так роздратований, я навіть не хотів би знати, якби будь-який процес виведення коштів виглядав би так, як описано нижче, я не очікую, що жоден із цих сайтів буде нести відповідальність, але особливо було б добре якщо вони називають себе казино «чесної гри».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний беконпуф,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви переслати свою історію ігор на адресу tomas@casino.guru ?

Вкажіть точний час події.

Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути в дорозі.

file

Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.

З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

Після ретельного аналізу ситуації ми виявили, що ви активували бездепозитний бонус AskGamblers - 222 FS No Deposit 22/10/2023.

Згідно з умовами цього бонусу, для його активації не потрібен депозит, але ставки на бонус здійснюються виключно з реального балансу. Ви використали бонус і отримали бонусний баланс. Згідно з правилами бонусу, цей баланс заблоковано для використання, оскільки ставки здійснюються тільки з реального балансу. Ви зробили депозит у розмірі 5 CAD, а потім продовжили відігравати бонус. Коли ваш реальний баланс був вичерпаний, ви звернулися в наш чат підтримки, де наш менеджер повідомив вам, що вам потрібно зробити додатковий депозит, щоб продовжити відіграти бонус.

доступно контекстне меню

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо представнику CatCasino за пояснення.


Шановний беконпуф

Будь ласка, дайте мені знати, чи було задовільним пояснення від казино, чи вам потрібна додаткова допомога.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, baconpuff,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Схоже, що цю проблему було вирішено, але без підтвердження від гравця ми змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого