ГоловнаСкаргиCatCasino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.

CatCasino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 30 €

CatCasino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 20.08.2022 | Вирішено : 31.08.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Австрії вніс гроші на рахунок казино, але, здається, кошти втрачені. Скарга гравця була успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я заплатив тут 30 євро 19.08.22 за допомогою Skrill, але гроші не надходять на рахунок казино, 30 євро списав з мене Skrill. А в чаті працюють одні ідіоти, які не допомагають, хоча я завжди чітко кажу, що відбувається.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний chiller19,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, потрібен деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино або повернуться назад на рахунок Skrill.

Скажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино? Перешліть квитанцію про оплату на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт, добре, я намагаюся поговорити зі skrill

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт!

Приносимо вибачення за незручності, через технічні причини депозит не був зарахований відразу. Дякуємо, що негайно звернулися до нашого онлайн-чату підтримки.

Депозит успішно зараховано, кошти вже на вашому балансі.

Прохання до адміністрації закрити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Велике спасибі, команда CatCasino , за вашу допомогу.


Шановний chiller19 ,

Не могли б ви підтвердити, що ваші депозитні кошти були успішно зараховані на ваш рахунок у казино?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

так, гроші на цьому thx 🙂

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, chiller19, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого