ГоловнаСкаргиCasumo Casino - Вилучення гравця відкладено.

Casumo Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: £5 000

Casumo Casino
Надіслано: 20.10.2024 | Справу закрито : 17.11.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства помилково зробив депозит за допомогою стороннього методу, що казино визнало, не закриваючи рахунок. Після запиту на зняття коштів, який було схвалено, він не отримав кошти через 7 днів, і його банк підтвердив, що зняття не було. Група розгляду скарг спробувала з’ясувати джерело коштів і продовжила період розслідування ще на 7 днів. Однак через відсутність відповіді від гравця скаргу врешті-решт відхилили.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, я сподіваюся, що ти добре.

це казино є шахраями, я помилково зробив депозит стороннім методом, і це казино було відомо про це, і вони дозволили мені зробити депозит без будь-яких проблем, і вони навіть не закрили мій рахунок, тоді я подав запит на зняття коштів, вони сказали мені, що зняття було схвалено минуло 7 днів, зняття не здійснюється, я перевіряю в своєму банку, зняття коштів немає, власник картки хоче отримати кошти банківським переказом Дякую

З повагою


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Ivan0303,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Casumo Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи правильно я зрозумів, що ви повідомили казино про внесення депозиту за допомогою методу депозиту третьої сторони?
  • Чи повідомили ви казино перед тим, як грати на баланс?
  • Чи могли б ви пояснити, що означає спірна сума в 5000 фунтів стерлінгів у цій ситуації?
  • Якщо у вас є доказ того, що казино було поінформовано про депозит третьої сторони та казино, надішліть його на мою електронну адресу tomas@casino.guru

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, так, їм повідомили, що я помилково використав платіж третьої сторони, і я надіслав їм документи, але вони нічого не зробили, навіть не призупинили мій обліковий запис, і я був доступний для гри, вони сказали мені, що вони схвалили зняття коштів, минуло 2 тижні ні оновлення від. Їх і зняття немає file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо за вашу відповідь.

Вибачте, але якщо ви використовували депозит третьої сторони для гри та просите вивести виграш, можливо, ми не зможемо допомогти.

Будь ласка, уточніть походження балансу, який ви намагаєтеся зняти. (виграш/незіграний депозит від вас/третьої сторони)

Прошу вибачення за незручності.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, Ivan0303,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого