Раніше я був постійним гравцем у цьому казино, виведення коштів зазвичай оброблялося швидко менш ніж за 24 години.
останній депозит, який я зробив, становив 80 доларів, і з боку казино була затримка, мене це влаштовувало, і поки я чекав, я вирішив зіграти в іншому місці.
наступного дня я вирішив не грати й забрати свій фонд назад, і помітив, що моє зняття було скасовано.
Я розпочав розмову зі службою обслуговування клієнтів, щоб з’ясувати, чому мої власні гроші без бонусів зберігаються в казино, і вони сказали, що обов’язково робити ставки на внесену суму, мотивуючи це тим, що вони не працюють як банк і щоб уникнути відмивання грошей вони мають право тримати мої гроші.
I used to be a regular player on this casino, withdrawal usually were processed fast in less than 24 hours.
the last deposit I made was of 80$ and from the casino end was a delay, I was okay with that, and while I was waiting I decided to play elsewhere.
the next day I decided to no play and take my fund back and noticed that my withdrawal was canceled.
I opened a conversation with customer service to investigate why my own money with no bonuses was kept by the casino and they said that is mandatory to wager the amount deposited, under the argument that they don't operate as a bank and to avoid money laundering they have the right to hold my money.
Автоматичний переклад.
