Гравець з Фінляндії заблокував її рахунок без додаткових роз'яснень. Гравець отримав їй гроші назад, тому ми позначили цю скаргу як "вирішену".
Мені вдалося внести 17,2 євро. 20, але я не міг його грати, наступного дня я міг. Я також депозитував у середу, вчора та сьогодні, але потім в середині гри мене видалили і більше не можу ввійти. 28 євро з'явилися на моєму банківському рахунку, ймовірно, з того казино чи не можу я забрати звідти всі свої депозити? нічого я не виграв. або $ 71 більше відшкодування.
Шановна Рійтта,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино і попросимо їх пояснення, але, перш ніж ми це зробимо, будь ласка, ви можете уточнити, чи це були ваші перші депозити? Ви отримали якийсь електронний лист від казино із причиною, чому ваш обліковий запис закрито? Чи можете ви опублікувати його тут, відповідаючи, будь ласка? Будемо раді Вас почути.
Наперед Вам дякую.
З повагою,
Петронела
Гей, я не отримав жодної відповіді, не вперше у вівторок, коли грав, я іноді грав, і я не впевнений, чи закривав я обліковий запис у минулому, але тепер я потрапив туди.
Дуже дякую Riitta за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моїй колезі Крістіні, яка буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Привіт Рійта,
Ми змінили казино, і я зв’язався з казино Casoola щодо вашої проблеми, тому, сподіваємось, ми незабаром отримаємо відповідь.