Депозит гравця не надійшов і вже був списаний з банку. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Я зробив депозит у розмірі 7000 за допомогою Інтернет-банкінгу. Сума була списана з мого рахунку, і вона не була зарахована в Казино, оскільки після платежу минув час очікування сторінки. Тепер Casoola каже, що платіж не вдалося здійснити, а мій банк каже, що платіж уже зараховано бенефіціару.
Привіт Санкалп,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему з Casoola Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Підкажіть, будь ласка, коли саме ви внесли депозит? Чи надсилали ви будь-які докази платежу в казино і коли вони останній раз вам відповідали?
Будь ласка, надішліть будь-які знімки екрана та відповідні докази на nikolas.b@casino.guru.
З повагою,
Нік