ГоловнаСкаргиCasombie Casino - Виведення гравця відкладено.

Casombie Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

Casombie Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 13.04.2022 | Вирішено : 19.04.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини незадоволений процесом вилучення. Пізніше гравець отримав свій виграш, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я подав заявку на оплату 500 євро там 2 квітня... і досі не отримав жодного відгуку... служба підтримки завжди приходить з одним і тим же стандартним текстом, який може зайняти кілька днів.


Я грав там вперше... і, мабуть, це буде останній раз, коли питання проясниться... це не має нічого спільного із задоволеністю клієнтів...


Я все ще граю в інших казино і ніколи не мав проблем, гроші були на рахунку не пізніше тижня...


Я вже читав тут, що завжди виникають проблеми з виплатою в казино...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Теарні,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього моменту, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти.

Дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Крістіна,


Дякую за швидку відповідь...

так, я повідомлю ... сподіваюся, що казино скоро зв'яжеться зі мною ...


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, на жаль, немає інформації про час електронною поштою або платежем на рахунок.


Вже 14 днів...


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Доброго ранку, на жаль, досі немає інформації від казино, електронної пошти чи чогось іншого 🤷🏼‍♂️

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую за те, що тримаєте мене в курсі, Thearnie. Чи правильно я розумію, що це була ваша перша спроба зняття коштів? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, так, це перша виплата... поки що мене навіть не просили перевірити себе.. не кажучи вже про це можливо в налаштуваннях... мені це дуже дивно...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

так як це

сьогодні вдень на електронну пошту прийшло підтвердження платежу, і з цього вечора гроші на рахунку...


з моменту подачі заявки минуло 17 днів...


Я радий, що це спрацювало.. але я звик до чогось іншого, в інших казино, де це займає 2-3 дні...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудова новина, Терні. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого