Гравець не може вийти з невідомої причини. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
Casombie Casino - Гравець не може вийти.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 500 €
Casombie Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.7
У Casombie Casino індекс безпеки 8,7, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Гарного доброго дня,
Казомбі казино не виплачує мені мої суми (3x500€).
Я спробував це зараз, і він сказав, що IBAN неправильний, але це не так. У мене є ще 1500, які я виплачу лише після того, як новий запит буде оброблено.
Я благаю вас, будь ласка, допоможіть мені.
Це великі гроші.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Хасан,
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Casombie Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Коли саме ви подали запит на відкликання? Ваш обліковий запис повністю підтверджено? Чи пояснило казино, у чому може бути проблема, чи вони запропонували вам інший спосіб вивести? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення поточного балансу?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Нік,
Я маю першу виплату 27.03.2022 і ще дві 28.03.2022 та 29.03.2022. Через неправильний номер рахунку/IBAN. Але це неправда. Я сфотографував про всяк випадок. Тепер я чекаю відповіді щодо моєї виплати з 29.03.2022.
Служба підтримки повідомила мені, що тепер це займе 3-5 днів через високий попит. Якщо вони не нададуть жодного відгуку до 5 понеділка. Я повернуся до служби підтримки клієнтів.
Ні, мені не пропонували альтернативу і не використали бонус.
Вони грають на час, щоб я розставляв гроші.
Мій обліковий запис підтверджено.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Хасан,
Оскільки ваші запити на зняття коштів мають ледве більше тижня, я б рекомендував почекати принаймні до кінця наступного тижня, щоб їх обробити. Будь ласка, повідомте нас, чи буде до цього часу оновлення щодо платежів.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
