Гравець з Боснії та Герцеговини просив відкликати п'ять днів тому. З цього часу вона затягнулася. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Casollo Casino - Виведення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: 235 €
Casollo Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я чекаю свого відкликання близько 5 днів. Мені було цікаво, коли це буде виплачено. Я люблю грати в цьому казино. Я мав удачу раніше, і завжди мої виграші розбиралися за 2-3 дні. Це вже п’ятий день, який я чекаю.
У мене дуже хороші стосунки з підтримкою в цьому казино. Вони швидко реагують, і вони інформують мене про все, що мені потрібно.
Я сподіваюсь, що це лише трохи підтягнення, і я незабаром отримаю свою перемогу.
Заздалегідь дякую, що допомогли мені.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Bruder.max,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Чи можете ви порадити, якщо це була ваша перша спроба виведення в цьому казино? Який спосіб оплати ви вибрали?
Цілком звично для зняття коштів потрібно витратити пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти певний час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваш перший виведення або ви вилучаєте більшу суму грошей. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та почекати принаймні 14 днів після того, як вимагати їх зняття, перш ніж подати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC та затвердили її відкликання, я справді вважаю, що це лише час, коли ви отримаєте відкладене відкликання. Будемо раді Вас почути. Спасибі заздалегідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Bruder.max,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
