ГоловнаСкаргиCasollo Casino - Вилучення гравця затримано.

Casollo Casino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 47

Сума: 400 €

Casollo Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 23.11.2020 | Не вирішено : 10.12.2020
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Нідерландів просив про відмову протягом трьох місяців. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не змогло відповісти.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Антоне,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. З вашої попередньої скарги, пов’язаної з тим самим казино, я пам’ятаю, що ваш рахунок був успішно перевірений раніше, і ви також отримували платежі раніше.

Ми зв’яжемося з казино та попросимо надати їм допомогу у вирішенні цієї проблеми, але перед тим, як це зробити, чи не могли б ви надіслати історію свого касира на адресу petronela.k@casino.guru ? Який спосіб оплати Ви вибрали цього разу? Чи правильно я розумію, що ви накопичили свої виграші за рахунок бездепозитного бонусу?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ну, це за skrill depo, і це був бонус cpo depo для матчу. Історія каси з цього веб-сайту неможлива. (Мобільний)

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Не могли б ви пояснити, який саме бонус ви активували? Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Депозитний бонус

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Антоне, за відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Антоне!


Мене звати Мартін, я подбаю про вашу скаргу. Я хотів би запросити Casino Casino до цієї розмови для участі у вирішенні цієї скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Casino Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я з жалем повідомляю, що оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену", що негативно вплине на рейтинг казино на Гуру казино шлях.

Я щиро сподіваюся, що ви більше ніколи не зустрінете подібну проблему.

Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого