Гравець з Німеччини помилково вніс кошти. Тепер він відчуває труднощі з проханням повернути гроші. Казино не відповіло.
Я припустився помилки і не пригадав, що співробітник служби підтримки просто заблокував мене в чаті через погану скаргу на Казолло. Тепер я зробив депозит о 20:00 і отримав бонус у розмірі 250%. На жаль, і це дивно, ігри також були заблоковані цим співробітником, тепер я не можу ні грати, ні платити, ні отримувати чат, і я також не отримую відповіді електронною поштою! Зараз я ще багато дослідив. Отже, Casollo не має ліцензії, я також багато чому навчився у Gamble, а саме, що gamble просто використовується як адвокат Casollo без дозволу. Мене дуже дратує те, що я все ще платив і просто забув, що він мене заборонив. Але блокування для ігор, без чату тощо, але депонування 20.00, а також отримання бонусу, це, на мою думку, кримінально. Чому це казино взагалі дозволено перебувати в Інтернеті?
Шановний Spandauer44,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам кілька питань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви грали у якісь зі своїх помилково внесених коштів, або вони все ще залишаються недоторканими у вашому рахунку? Не могли б Ви порадити, чи Ваш обліковий запис уже успішно підтверджено?
Крім того, якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із квитанцією про оплату на адресу petronela.k@casino.guru .
Виходячи з цього конкретного питання та попереднього https://casino.guru/casollo-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-7 , я б настійно рекомендував триматися подалі від цього казино в майбутньому. Я впевнений, що ви вже перевірили наш огляд Casino Casino, де також згадується, що цей азартний заклад працює без дійсної ліцензії https://casino.guru/casollo-casino-review .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. Чекаємо на ваші повідомлення.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Гроші доступні разом з бонусом 50,00, а також загалом 70,00 євро на ігровому рахунку, вони не гралися, тому що їх також не можна грати. У пропозиціях ігор Playtech навіть потрібен кишеньковий спалах, якого не було з 12 (20). Я все ще плачу, тому що я перевірений у casollo і вже мав 3 виведення коштів, які були виплачені лише за скарги більш тривалого характеру, і це теж Причина блокування!
Щиро дякую, Spandauer44, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.
Привіт Spandauer44,
Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити Casollo Casino до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, у чому проблема із виведенням гравця?
Я все ще надсилаю неймовірні докази у Додатку 2 і прошу, щоб казино серйозно (не тільки через мене) змусили розірвати казино або оголосити дійсну ліцензію. Якщо ви знаєте, що казино грає без ліцензії, як це може бути можливим в Інтернеті?
Ось ще 2 докази Для Casollo насправді все ще потрібен Adobe Flash Player, він більше не активний з 20.12!
Шановний Spandauer44,
на жаль, ми не маємо доступу до казино без ліцензій, ми не можемо змусити їх не бути в мережі. Ми - сторінка огляду, на якій можна вказати, що деякі казино працюють без дійсної ліцензії, і це залежить від кожного гравця, де він/вона грає.
Я це знаю, але чого я хочу цим досягти? Я хочу переконатися, що люди з відповідною компетенцією зацікавлені у цьому типі операторів і зобов’язані вживати заходів проти такого MACHENSCHAFTEN у відповідний момент. Напевно, не може бути, щоб людей свідомо зраджували через це казино і що їм не можна протистояти. Б'юся об заклад, Casino Casino не дасть жодної відповіді, тому що він ніколи не відповідає на електронні листи, але майже щотижня Collo пропонує електронні листи з пропозицією 250%. Це дуже смокче!
Ми хотіли б попросити Casino Casino відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Я перепрошую, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як "невирішену".
Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішеність негативно вплине на рейтинг казино, а інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Сподіваюся, ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.
Казино може попросити знову відкрити цю скаргу в будь -який час.