ГоловнаСкаргиCasollo Casino - Гравець намагається отримати відшкодування.

Casollo Casino - Гравець намагається отримати відшкодування.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 40

Сума: 20 €

Casollo Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 11.09.2021 | Не вирішено : 27.09.2021
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини помилково вніс кошти. Тепер він відчуває труднощі з проханням повернути гроші. Казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я припустився помилки і не пригадав, що співробітник служби підтримки просто заблокував мене в чаті через погану скаргу на Казолло. Тепер я зробив депозит о 20:00 і отримав бонус у розмірі 250%. На жаль, і це дивно, ігри також були заблоковані цим співробітником, тепер я не можу ні грати, ні платити, ні отримувати чат, і я також не отримую відповіді електронною поштою! Зараз я ще багато дослідив. Отже, Casollo не має ліцензії, я також багато чому навчився у Gamble, а саме, що gamble просто використовується як адвокат Casollo без дозволу. Мене дуже дратує те, що я все ще платив і просто забув, що він мене заборонив. Але блокування для ігор, без чату тощо, але депонування 20.00, а також отримання бонусу, це, на мою думку, кримінально. Чому це казино взагалі дозволено перебувати в Інтернеті?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Spandauer44,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам кілька питань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви грали у якісь зі своїх помилково внесених коштів, або вони все ще залишаються недоторканими у вашому рахунку? Не могли б Ви порадити, чи Ваш обліковий запис уже успішно підтверджено?

Крім того, якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із квитанцією про оплату на адресу petronela.k@casino.guru .

Виходячи з цього конкретного питання та попереднього https://casino.guru/casollo-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-7 , я б настійно рекомендував триматися подалі від цього казино в майбутньому. Я впевнений, що ви вже перевірили наш огляд Casino Casino, де також згадується, що цей азартний заклад працює без дійсної ліцензії https://casino.guru/casollo-casino-review .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. Чекаємо на ваші повідомлення.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Гроші доступні разом з бонусом 50,00, а також загалом 70,00 євро на ігровому рахунку, вони не гралися, тому що їх також не можна грати. У пропозиціях ігор Playtech навіть потрібен кишеньковий спалах, якого не було з 12 (20). Я все ще плачу, тому що я перевірений у casollo і вже мав 3 виведення коштів, які були виплачені лише за скарги більш тривалого характеру, і це теж Причина блокування!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Spandauer44, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Spandauer44,

Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити Casollo Casino до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, у чому проблема із виведенням гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я все ще надсилаю неймовірні докази у Додатку 2 і прошу, щоб казино серйозно (не тільки через мене) змусили розірвати казино або оголосити дійсну ліцензію. Якщо ви знаєте, що казино грає без ліцензії, як це може бути можливим в Інтернеті?

Ось ще 2 докази filefile Для Casollo насправді все ще потрібен Adobe Flash Player, він більше не активний з 20.12!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Spandauer44,

на жаль, ми не маємо доступу до казино без ліцензій, ми не можемо змусити їх не бути в мережі. Ми - сторінка огляду, на якій можна вказати, що деякі казино працюють без дійсної ліцензії, і це залежить від кожного гравця, де він/вона грає.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я це знаю, але чого я хочу цим досягти? Я хочу переконатися, що люди з відповідною компетенцією зацікавлені у цьому типі операторів і зобов’язані вживати заходів проти такого MACHENSCHAFTEN у відповідний момент. Напевно, не може бути, щоб людей свідомо зраджували через це казино і що їм не можна протистояти. Б'юся об заклад, Casino Casino не дасть жодної відповіді, тому що він ніколи не відповідає на електронні листи, але майже щотижня Collo пропонує електронні листи з пропозицією 250%. Це дуже смокче!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Casino Casino відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

будемо ставити, що Casollo Casino не відповідатиме?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я перепрошую, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішеність негативно вплине на рейтинг казино, а інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.

Казино може попросити знову відкрити цю скаргу в будь -який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого