ГоловнаСкаргиCasitsu Casino - Обліковий запис гравця заблоковано та перевірено.

Casitsu Casino - Обліковий запис гравця заблоковано та перевірено.

Автоматичний переклад.

Сума: NZ$12 500

Casitsu Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 07.08.2021 | Вирішено : 13.09.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

У гравця з Нової Зеландії рахунок був заблокований для перевірки після накопичення значного виграшу. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свій повний виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, я вніс 35 доларів у казино Casitsu, виграв 12500,00 на гранд -джекпоті щасливих близнюків, одразу вони вимкнули мій обліковий запис, тому я не міг завантажити свій документ для підтвердження, я надіслав усі свої документи за допомогою адреси електронної пошти підтримки, жодної відповіді протягом 1 місяця Я надсилав електронні листи із запитанням про те, що відбувається з моїм обліковим записом, я був просто чесним з цим казино, дотримуючись усіх їхніх правил та правил, і, здається, ніхто не хоче брати на себе відповідальність за дії цього казино. Все, що я хочу - це чесний процес. Я б рекомендував не грати на цьому сайті Ninja, оскільки вони не відповідають його назві.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Пайншілл7,

Щиро дякуємо за подання скарги. Перш за все, дозвольте мені привітати вас з великою перемогою.

Будь ласка, розумійте, що звичайною процедурою для казино є перевірка рахунків гравців, особливо після накопичення значного виграшу. З нашого досвіду, це може зайняти 14 днів, але кожне казино відрізняється і має свою процедуру, яку потрібно дотримуватися. Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими та повністю співпрацювати з казино.

Не могли б ви вказати, чи вилучали ви виграші з цього казино в минулому, або це була ваша перша ігрова сесія? Чи успішно перевіряли ваш обліковий запис у минулому? Ви скористалися будь -якою акційною пропозицією під час розміщення останнього депозиту?

Сподіваємось, ми зможемо допомогти вам якомога швидше. Чекаємо на ваші повідомлення.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт,

Дякую за відповідь та допомогу, я дуже це ціную. Ця ситуація розпочалася з 6 липня по теперішній день 9 серпня 2021 року. У мене не було жодної форми листування від них, яка б вказувала на наступний крок, який я відчув незвичним, принаймні, щось вказує на те, що відбувається з моїм акаунтом. Це перший раз і депозит, який я мав у цьому казино casisu, я мав бонус і переконався, що грав у ставку прямо через це, що я і зробив. 8 липня, коли я виграв гранд -джекпот на щасливих близнюків 12500,00, наступного дня 9 липня вони відключили мій обліковий запис, тому я навіть не мав можливості завантажити своє посвідчення особи, тому я надіслав це все через електронну пошту до центру підтримки. Я можу надіслати вам копії мого посвідчення того, що я надіслав вам, якщо хочете, але крім цього я взагалі не чув від них жодного слова. Я вдячний за вашу допомогу та керівництво. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам ще щось потрібно.

З повагою Тіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Тіна, за роз’яснення. Ви, будь -яким чином, зберегли історію своєї гри до того, як ваш обліковий запис заблокували? Не могли б ви надіслати його на адресу petronela.k@casino.guru ?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Додаткові коментарі від гравця:


"Привіт Петронела,

Дякую, що відповіли мені, чесно кажучи, у мене взагалі не було можливості нічого заощадити, я вніс 6 -го з 35 доларів, зіграв у свою ставку, а потім виграв 465 доларів. був повернутий на мій рахунок, тому зіграв 8 липня і виграв гранд -джекпот у розмірі 12500,00 доларів, зіграв ще трохи, потім попросив 2 рази зняти 6000 доларів, наступного дня поспілкувався з ніндзя, і вона сказала, що я під слідством, я запитував її, як я можу завантажити всі свої документи, вона перервала чат, вимкнула мій обліковий запис, і я нічого не чув від них з 9 липня.

Я надішлю вам все, що я від них отримав.

Дякую, я ціную ваш час і поради.

З повагою

Тіна "


"Ранок Петронела,

Здається, я не можу отримати доступ до свого облікового запису в Інтернеті, я попросив новий пароль, а потім він сказав, що пароль відхилено, я спробував надіслати запит на інший, але не можу.

Будь ласка, чи можете ви мені допомогти.

Дякую

Тіна "

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Pineshill7, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую вам за допомогу, я дуже це ціную, просто читаючи їх філософію, в ній говориться,

Ваша безпека та задоволення є нашим пріоритетом номер один, як і багато інших онлайн -казино, проте ми пропонуємо вам легкодоступні та прості інструменти, щоб зробити ваш досвід безпечним. Тільки коли ти граєш відповідально і маєш підтримку, на яку заслуговуєш? Ми не думаю, що вони твердо ставляться до цього, і не рекомендував би гравцям реєструватися, тому що до вас не ставляться справедливо, і до кожного гравця потрібно ставитися справедливо. Це казино зовсім не найкраще look

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Пайншілл,

Я Нік, і відтепер я буду допомагати вам у вашому питанні. Я хотів би запросити Casitsu Casino приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Наразі ми чекаємо, коли казино надасть певні докази щодо цієї справи. Ми надамо вам оновлення якомога швидше.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, Ніколас, дуже дякую за допомогу та зусилля, спрямовані на те, щоб якнайшвидше це вирішити, я дуже ціную вас та команду гуру казино, оскільки чесність та чесність продовжують працювати і сподіваюся, що казино castisu зможе зберегти це реальність та правдиві, щоб усі їхні гравці могли бачити, що вони витримують правду, і переконатися, що ігрове середовище залишається безпечним і справедливим для всіх, хто на борт. Якщо вам потрібна інша інформація, будь ласка, дозвольте мені допомогти. Я буду чекати від вас почуття: Будь добре, бережися, піклуйся Тіна.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, якщо вам потрібні будь -які докази, у мене є скріншоти та електронні листи мого виграшу, приходьте на виставку казино Castisu, будьте правдивими.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорогий Пайншілл,

Наразі ми досліджуємо докази, отримані від казино. Наразі здається, що у казино створено кілька облікових записів, що знову підтверджує умови. Ми чекаємо додаткових доказів від казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт

Дякуємо за відповідь, ми нарешті отримали відповідь👏

Я ніколи раніше не реєструвався в Casitsu Casino, тільки цього разу як новий учасник, буде цікаво побачити докази.

Це єдиний і перший раз, коли я подав заявку в це казино. Я зареєстрований на інших сайтах, але лише один раз у цьому казино.

Буде чекати на їхню відповідь.

Бережіть себе і будьте здорові.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Ніклоас

Чи міг би я також побачити докази, які вони вам надіслали, чому я не бачу відповіді казино Castisu на цю скаргу, я бачу всі свої відповіді, але жодну з них, вони повинні вийти і покласти всі картки на Таблиця, як я, я знаю, що це мій єдиний рахунок у цьому казино. Дивно, що вони могли дати мені зрозуміти це з самого початку, що це питання, і я був би радий відповісти, я сподіваюся, що вони залишаються реальними, оскільки чесність - найкраща політика.

Дякую за твою допомогу.

Піклуватися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Ніколасе

Ти там.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорогий Пайншілл,

Ми ще не отримали ніякої додаткової інформації від казино. Останнє повідомлення з того часу - це повідомлення від попереднього, тому ми все ще чекаємо будь -якої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Ніколасе

Я отримав відповідь від казино Casitsu, вони сказали, що вони будуть платити лише $ 4000nz, у зв'язку з умовами та умовами бонусу, тож що станеться з $ 8500.00 без обліку? чи можуть вони стверджувати, що навіть згідно із законом, я знову і знову запитував, де решта, і не можу отримати прямої відповіді на його заперечення. Будь ласка, ви можете допомогти мені в цьому. Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Ніколасе

Казино Casitsu виплатило мені всю суму, я дуже вдячний вам і команді гуру казино.

Дякую, що допомогли мені виправити це.

Дякуємо Casitsu Casino за те, що він залишається чесним і справжнім.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорогий Пайншілл,

Щиро дякуємо, що повідомили нам, що проблему вирішено, і ми раді почути, що Ви отримали свій повний виграш. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь -якою іншою неприємністю, ми постараємося вам допомогти. Тепер скаргу буде закрито у міру вирішення.

З найкращими побажаннями,

Нік

Casino.guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого