Бонус гравця не нараховано через кратність рахунку. Скаргу було закрито, оскільки гравець порушив умови казино.
Автоматичний переклад.
Casitsu Casino - Бонус гравця не нараховано.
Автоматичний переклад.
Сума: A$20
Casitsu Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт turnonya3064,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Casitsu Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи були якісь зміни на другому створеному обліковому записі, депозити чи претензії на бонуси? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що казино взагалі не несе відповідальності за те, що станеться, і навіть якщо не буде створено другий обліковий запис, казино вирішує, чи нададуть вони бонуси гравцям чи ні,
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Мій син намагався створити обліковий запис, але йому заборонено, тому він не скаже мені, тож чи можу я свідомо мати дублікат, перевірку було завершено, звичайно, тому я міг би внести дублікат
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт turnonya3064,
Як я вже згадував вище, казино вирішує, чи нададуть вони вам бонуси чи ні. Якщо вам обмежили бонуси, ви повинні грати без них або вибрати інше казино.
Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, turnonya3064,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вибачте, що звернувся так пізно. З нашої точки зору ситуація досить проста. Створено дублікат облікового запису. Дубльовані облікові записи не мають права на отримання бонусів зі зрозумілих причин. І я щиро сподіваюся, що його синові було не менше 18 років. Якщо в майбутньому у нас виникнуть будь-які підозри щодо неповнолітніх користувачів із цієї родини, ми вимкнемо всі підключені облікові записи.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Так, мій син неповнолітній, отже, я не знаю про рахунок, і він тримає це в таємниці. Як це моя вина, я покарав його, він поклявся, що ніколи не робив депозит, тому я не розумію, чому це не вдалося вирішити.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний turnonya3064,
Мені дуже шкода, але казино не несе відповідальності за виховання. Оскільки ви порушили умови казино, скаргу буде закрито.
Будь ласка, будьте уважні до свого сина наступного разу та не дозволяйте йому реєструватися в казино, оскільки це ніколи не буде виправданням для будь-яких подальших проблем у будь-якому онлайн-казино.
З найкращими побажаннями,
Нік
Автоматичний переклад.
