Casiqo Casino - Виграш гравця було конфісковано.

Моє зняття було конфісковано, я не знав про правила бонусів, оскільки в розділі бонусів облікового запису нічого не повідомляється про ваш бонус, крім суми та індикатора прогресу. Ще одне казино, яке зазнає труднощів із підступною тактикою. Якщо я зміг зняти кошти, я мав чітко заповнити бонус належним чином, як це підтверджує зображення. Але ні, це те, що я отримую Я звернувся до них без допомоги чи розуміння. Я отримав бонус, а потім зробив більші ставки, не знаючи про нечестиві правила, за якими вони грають, і ось що я мав сказати Індикатор прогресу постійно збивався, досягаючи 120%. Це неможливість, з якою мені доведеться мати справу. Мене щойно звільнили з роботи, я був радий виграшу, і мої мрії були розбиті цими правилами, про які не повідомили розробники Casiqo. Вони ховають це в інших вкладках свого сайту. Я в тузі.

Шановний huntereasx,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я переглянув положення та умови казино та знайшов таке правило в умовах бонусів казино https://www.casiqo.com/en-ca/bonus-terms :

Будь-які надані бонуси за замовчуванням обмежуються максимальною ставкою під час ставок: 5 євро/долар США, 8 канадських доларів, 8 новозеландських доларів, 20 злотих, 1750 угорських форинтів, 600 іен, 100 ZAR, якщо не вказано інше. Ліміт максимальної ставки включає подвоєння ставок після завершення раунду гри, а також бонусні раунди (придбані в грі).

Наша позиція детально пояснюється в Кодексі чесних азартних ігор https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :

Правило максимальної ставки є галузевим стандартом, так само як і той факт, що казино має право конфіскувати виграш гравця з бонусної гри після порушення цього правила. Ми вважаємо за краще не суперечити галузевим стандартам, караючи казино, які час від часу використовують правило максимальної ставки проти гравців.

Однак, якщо ви вважаєте, що вас звинуватили помилково, не соромтеся переслати мені свою історію гри та виділити період, коли бонус був у грі. Моя електронна адреса tomas@casino.guru .

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Привіт huntereasx,

Після перевірки вашої історії ігор, боюся, у мене немає хороших новин. Я можу підтвердити, що ви неодноразово робили ставки, які перевищували 8 канадських доларів, тому ви порушили правила бонусів казино. Я надішлю вам детальну інформацію про те, коли це сталося, у вашій електронній пошті.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино.