ГоловнаСкаргиCasinoWinBig - Гравець намагається зняти свій виграш.

CasinoWinBig - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 40 000 kr

CasinoWinBig
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 09.10.2022 | Справу закрито : 03.11.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець зі Швеції відчуває труднощі з виведенням своїх коштів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вони відмовляються виплачувати мої гроші, не отримують відповіді на електронні листи, вони абсолютно марні

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний minisnake95,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено? Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом? Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?

Зрозумійте, що без підтвердження свого облікового запису ви не матимете права на зняття коштів.

Проте я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати ваш виграш якомога швидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Надіслав усе, що вони просили, служба підтримки каже, що мій обліковий запис перевірено, бонуси не використано. Кажуть, що перевірять моє відкликання і зв'яжуться зі мною поштою, вони запізнилися на 5 днів, перепитали сьогодні, потім сказали, що перевірять моє відкликання колись в майбутньому

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Тепер мені довелося знову зняти кошти, тому що, на їх думку, це було неправильно. Вони не відповідають мені на Mail, але якщо я надішлю з іншої Mail, вони відповідають, що мені робити?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи могли б ви повідомити, скільки днів тому надійшов запит на зняття? Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

7 днів тому зробив висновок, зібрав виграш без бонусу. Але тепер вони були неправі, тому мені знову довелося відмовитися. Але це гарантовано те саме. Тому що вони не відповідають на мої електронні листи. В чат теж не можу написати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я повністю розумію твоє розчарування, minisnake95. Однак я встановлю таймер на додаткові 4 дні, щоб дати казино два повних тижні для обробки платежу, і якщо до четверга не буде розвитку подій, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякую за ваше терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний minisnake95,

Чи відбулися якісь зміни після нашої останньої розмови?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний minisnake95,

Ви отримали свій виграш? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не оновите статус вашої скарги протягом зазначеного часу, ми відхилимо її. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого