ГоловнаСкаргиCasinoWin.bet - Виведення гравця затримується.

CasinoWin.bet - Виведення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 163

Сума: 710 €

CasinoWin.bet
Надіслано: 26.06.2022 | Не вирішено : 29.06.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Виведення гравця затримується майже на місяць. Скарга була закрита як невирішена, оскільки казино не має політики реагування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я чекаю на свою виплату 710,00 євро вже 29 днів.


Згідно з умовами казино, обробка займає 7-21 робочий день, про що мені неодноразово повідомляли в чаті. Вони вже минули, і відповідь чату: "Можуть виникати затримки". Я бачу це як виправдання, оскільки казино порушує власні правила та умови.


Я виконав усі інші умови виплат, передбачені умовами казино (наприклад, без обмежень на суму виплат, якщо ви внесли більше 200,00 євро).


Будь ласка, допоможіть мені, я не знаю, що ще робити.


Дуже дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт deragionaer,

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з CasinoWin.bet. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Підкажіть, будь ласка, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і з якого часу саме? Ви накопичували свій виграш реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Нік,


дуже дякую за швидку відповідь. Мене перевірили лише через день після реєстрації. Хоча я використав вітальний бонус, я зменшив його до 0,00 євро, а потім продовжив грати на реальні гроші. Таким чином, приз заробляється реальними грошима. Останній контакт у мене був сьогодні зі співробітником у чаті (див. скріншоти, надіслані на початку). Я запитав, коли нарешті буде оброблено запит на відкликання, оскільки минув час, зазначений відповідно до умов. На жаль, я знову отримав лише стандартну відповідь і мене відклали.


Теплі вітання

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний дерайоне,

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має понад 15 випадків, закритих як "Політика відсутності реакції", ми змушені закрити вашу скаргу як "невирішену". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, здається, що CasinoWin.bet повністю ігнорує нас у наших спробах виступити посередником у будь-якій проблемі. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися. Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами партнерської команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від CasinoWin.bet. Я хотів би більше допомогти.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого