ГоловнаСкаргиCasinoWin.bet - Виведення гравця затримується.

CasinoWin.bet - Виведення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 163

Сума: 710 €

CasinoWin.bet
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 26.06.2022 | Не вирішено : 29.06.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Виведення гравця затримується майже на місяць. Скарга була закрита як невирішена, оскільки казино не має політики реагування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я чекаю на свою виплату 710,00 євро вже 29 днів.


Згідно з умовами казино, обробка займає 7-21 робочий день, про що мені неодноразово повідомляли в чаті. Вони вже минули, і відповідь чату: "Можуть виникати затримки". Я бачу це як виправдання, оскільки казино порушує власні правила та умови.


Я виконав усі інші умови виплат, передбачені умовами казино (наприклад, без обмежень на суму виплат, якщо ви внесли більше 200,00 євро).


Будь ласка, допоможіть мені, я не знаю, що ще робити.


Дуже дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт deragionaer,

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з CasinoWin.bet. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Підкажіть, будь ласка, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і з якого часу саме? Ви накопичували свій виграш реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Нік,


дуже дякую за швидку відповідь. Мене перевірили лише через день після реєстрації. Хоча я використав вітальний бонус, я зменшив його до 0,00 євро, а потім продовжив грати на реальні гроші. Таким чином, приз заробляється реальними грошима. Останній контакт у мене був сьогодні зі співробітником у чаті (див. скріншоти, надіслані на початку). Я запитав, коли нарешті буде оброблено запит на відкликання, оскільки минув час, зазначений відповідно до умов. На жаль, я знову отримав лише стандартну відповідь і мене відклали.


Теплі вітання

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний дерайоне,

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має понад 15 випадків, закритих як "Політика відсутності реакції", ми змушені закрити вашу скаргу як "невирішену". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, здається, що CasinoWin.bet повністю ігнорує нас у наших спробах виступити посередником у будь-якій проблемі. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися. Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами партнерської команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від CasinoWin.bet. Я хотів би більше допомогти.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого