Виведення гравця відкладається більш ніж на місяць. Скарга була закрита як невирішена, оскільки казино не має політики реагування.
Автоматичний переклад.
CasinoWin.bet - Виведення гравця затримується.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 144
Сума: 1 500 €
CasinoWin.bet
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний читачу,
Я зробив кілька депозитів у цьому казино і мені в кінці пощастило (також зробив ставку на бонус на депозит)
Тож я зняв 1500 євро зі свого рахунку 31 грудня 2021 року, а сьогодні, 31 січня 2022 року, вони все ще не були перераховані. Минув 21 робочий день, і, виходячи з деяких відгуків, які я прочитав, я не очікую прогресу найближчим часом.
Посилання на відкликання: 38178364.
Чи є вам щось зробити з цим?
Велике спасибі та побажання,
Джиммі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Джиммі,
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з CasinoWin.bet. Я хотів би поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми підемо далі.
Це був ваш перший запит на виведення коштів у казино? Ваш обліковий запис уже підтверджено? Коли ви востаннє спілкувалися з казино на цю тему і що вони відповіли?
Можливою причиною затримки може бути те, що вони перевіряють вашу бонусну гру, чи все було виконано згідно з їхніми умовами.
Будь ласка, також пересилайте всі відповідні знімки екрана або повідомлення між вами та казино на nikolas.b@casino.guru.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що скаргу буде відхилено, якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт!
Вибачте за пізню відповідь.
Рахунок верифікований, я зробив кілька депозитів, і це був останній не перший.
Останній раз я зв'язався з ними минулої п'ятниці, але досі не було хороших новин.
я зв’яжуся з ними зараз і надішлю вам кілька скріншотів.
дякую та з повагою
Джиммі Вершур
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Джиммі,
На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має понад 15 випадків, закритих як «Політика без реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «невирішену». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, здається, що CasinoWin.bet повністю ігнорує нас у наших спробах виступити посередником у будь-якій проблемі.
Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від CasinoWin.bet. Я хотів би більше допомогти.
Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
