Гравець з Великобританії чекав на зняття з грудня. Скаргу було закрито як «невирішене», оскільки в казино є понад 15 справ із позначкою «Політика без реакції».
Автоматичний переклад.
CasinoWin.bet - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 76
Сума: £500
CasinoWin.bet
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Зняв 500 13 грудня 2021 року і не отримав того самого виправдання весь час, коли казали, що фінансовий відділ має справу з цим, але все одно без радості продовжують бути обдуреними
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Джеймс,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Крім того, якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.
Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ніколи не просили kyc
Я ніколи не спілкувався з ними, я думаю, що мене обманули, але я продовжую входити в систему щотижня, тому ж фінансовий відділ виправдання займається цим, і вони дуже зайняті іншими зняттями коштів своїми так званими клієнтами, як вони можуть мати клієнтів, коли вони цього не роблять заплатити вам те, що ви виграли
Джим г***
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за відповідь, Джеймс. Чи не могли б ви підказати, який поточний статус вашого виведення? Він позначений як очікує на розгляд чи оброблений? Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вони кажуть, що очікують на розгляд, і це залежить від фінансового відділу, вони кажуть, що не можуть зв'язатися з ними напряму, і я намагався зателефонувати їм, але номер на їх сайті є агенством знайомств, і ні, я не використовував активний бонус АГЕНТСТВО знайомств Я думаю, що це ганьба
Джим г***
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Джеймс,
На жаль, ми підійшли до того моменту, коли не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, оскільки це казино має понад 15 випадків, закрито як «Політика без реакції», і ми змушені закрити вашу скаргу як «невирішену». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, здається, що CasinoWin.bet повністю ігнорує нас у наших спробах виступити посередником у будь-якій проблемі. Перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.
Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від CasinoWin.bet. Я хотів би більше допомогти.
Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
