Гравець з Нідерландів подав запит на зняття рахунку два місяці тому, але, на жаль, його ще не отримали. Скаргу було закрито як «невирішене», оскільки в казино є понад 15 справ із позначкою «Політика без реакції».
Автоматичний переклад.
CasinoWin.bet - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 343
Сума: 1 902 €
CasinoWin.bet
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
2.0
У CasinoWin.bet індекс безпеки 2: деякі з факторів, як іми враховуємо, вказують на дуже низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я чекав на свою перемогу з листопада
у них завжди є різні виправдання
чекати або перебуває в обробці
коли я запитую, вони не завжди відповідають
Я відчуваю себе обманутим, пограбованим
такі речі неприпустимі, їх треба карати!!
Я вважаю, що це безповоротні гроші
тримайтеся подалі від цього казино, вони дуже нечесні !!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний ANDRZEJ,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Чи правильно я розумію, що ваше зняття все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі без обробки або воно було оброблено, але так і не надійшло до вас? Який спосіб оплати ви обрали?
Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але два місяці – це надзвичайно довгий термін.
Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Транзакції
Пн, 29.11.2021 22:18
Odpowiedz
Prześlij dalej
Зробити: Тай
Привіт, ANDRZEJ!
Вітаю! Ми отримали ваш запит на відкликання.
Спосіб: банківський переказ
Ідентифікатор транзакції: 32810243
Сума: 1902 євро
Опис: Банківський переказ
*Зверніть увагу, що процес банківського переказу може зайняти від 7 до 21 робочого дня.
Не соромтеся зв’язатися з нами в будь-який час за адресою support@casinowin.bet
З найкращими побажаннями,
Команда з питань платежів і ризиків CasinoWin.bet
CasinoWin
Пн, 03.01.2022 14:22
Зробити: Тай
Здрастуйте,
Відсутні кошти були успішно додані до вашого балансу казино.
З повагою,
Джоанна
Команда підтримки клієнтів
CasinoWin
CasinoWin
Ні, 16.01.2022 17:26
Зробити: Тай
Здрастуйте,
Як ми бачимо у вашому обліковому записі, ваше зняття буде прийнято. Прийнято, схвалено, але нашій фінансовій команді потрібно переглянути ваші дані та завершити трансакцію.
З найкращими побажаннями,
Марія
Команда підтримки клієнтів
CasinoWin
Здрастуйте
Я пишу в казино через день і прошу гроші
Я отримую такі листи, а грошей до сьогодні не маю
З повагою
Анджей
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
vips
Пн, 03.01.2022 17:37
Odpowiedz
Odpowiedz wszystkim
Зробити: Тай
Шановний Анджей,
Ми схвалили ваше зняття коштів, і кошти мають бути на вашому рахунку цього тижня.
Тепер ви VIP-гравець, і вам не потрібно запитувати онлайн-чат лише про технічні питання.
Гарного вечора.
Емілі
Повідомлення, які я прикріпив, отримані від казино
як я вже писав, у мене немає грошей до сьогодні
гарного дня
Анджей
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний ANDRZEJ,
Хочу повідомити, що через 15+ справ, закритих як «Політика відсутності реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «невирішену». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, здається, що CasinoWin.bet повністю ігнорує нас у наших спробах виступити посередником у будь-якій проблемі. Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від CasinoWin.bet. Я хотів би більше допомогти.
Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
