Гравець з Нідерландів чекав свого виграшу з червня. Казино не відповіло.
Автоматичний переклад.
CasinoWin.bet - Виведення гравця було відкладено.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 184
Сума: 750 €
CasinoWin.bet
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Виведено 25.06.2021. Більше ніж через 2 місяці вони нічого не виплатили. Загалом внесено 350 євро. Щоразу ті самі відмовки, що мені доведеться чекати. Нічого не відбувається ...
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Теодоро,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Ви раніше успішно виводили гроші? Чи можете ви підтвердити, що ви успішно пройшли перевірку KYC?
Ви пробували обговорити це питання з казино? Будь ласка, надішліть усі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru , або ж опублікуйте це тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
я раніше не робив жодних успішних вилучень, і я перевірив себе (KYC) на самому початку. Мав контакт з казино приблизно 20 разів. Тоді 3 рази надсилали листа і спілкувалися зі службою підтримки. Щоразу, коли я отримую ту саму відповідь, що мені доводиться чекати.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую Теодору за відповідь. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема незабаром вирішиться до вашого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Феодоро,
Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити CasinoWin.bet до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, у чому проблема із виведенням гравця?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити CasinoWin.bet відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я перепрошую, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як "невирішену".
Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішеність негативно вплине на рейтинг казино, а інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Сподіваюся, ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.
Казино може попросити знову відкрити цю скаргу в будь -який час.
Автоматичний переклад.
