CasinoWin.bet - Вилучення гравця затримано.

Я здійснив зняття коштів 27 березня 2021 року. Мій рахунок повністю підтверджений. На їх веб-сайті написано 24-48 годин. Мені сказали, що через кадровий розклад може зайняти 7-21 день. Зараз минуло 60 днів. Я зв’язуюся через день, і вони кажуть, що просто зачекайте і будьте терплячі, вони зайняті. Статус виводу свідчить про очікування. Я бачу, що у інших гравців ця проблема. Я не думаю, що веб-сайт повинен бути активним, якщо не виплачувати гравцям. Жоден інший веб-сайт цього не робить.

Шановна Емі,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Чи правильно я розумію, що ваше зняття коштів все ще очікується у вашому обліковому записі без обробки? Ви отримали підтвердження щодо успішної перевірки облікового запису? Не могли б ви повідомити, чи отримували ви якісь успішні платежі від цього казино в минулому?

Це цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати, але майже два місяці - це надзвичайно довгий час.

Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Спасибі за вашу відповідь.

Так, поруч із моїм запитом на вилучення там написано "чекаю".

Розмовляючи з чатом підтримки, вони кажуть, що це з фінансовим відділом.

Так, я маю підтвердження підтвердження облікового запису, а також маю електронний лист із підтвердженням мого запиту на запит на виведення, і вони сказали, що процес очікування може зайняти до 21 дня, і ось минуло 60 днів. Вони більше не оновлюватимуть мене, за винятком того, що це триватиме набагато довше, але на моєму рахунку нічого не змінилося.

Це було моє перше вилучення з цього веб-сайту, тому попереднє зняття не було.

Спасибі за вашу допомогу,

Емі

Щиро дякую, Емі, що надала всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Привіт, я Нік, і відтепер я буду допомагати вам у цій скарзі. Я хотів би попросити Casinowin.bet приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Ми поки не отримали відповіді від казино. Зверніть увагу, якщо протягом наступних 7 днів ми не отримаємо відповіді, скарга буде закрита як невирішена, що може призвести до зниження рейтингу казино.

Шановна Емі,

Як бачите, ми не отримували жодної відповіді від казино протягом 2 тижнів. Мені дуже шкода, що ми не змогли вам допомогти, але, оскільки вони не реагують, ми не можемо багато чого зробити. Ви завжди можете спробувати зв’язатися з органом ліцензування для вирішення проблеми. На жаль, зараз ми будемо закривати скаргу як невирішену, що також може призвести до зниження рейтингу казино. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетесь з будь-якою іншою проблемою, ми із задоволенням спробуємо вам допомогти.

З найкращими побажаннями,

Нік

Казино.гуру