Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на виведення коштів десять днів тому. Його ще не отримали. Скарга була закрита настільки невирішеною, оскільки казино не відповіло протягом зазначеного часу.
Автоматичний переклад.
CasinoWin.bet - Вилучення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 47
Сума: £250
CasinoWin.bet
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я здійснив відмову 11 липня і займаю стільки часу, щоб обробити виписку, вони сказали мені, що зазвичай це займає від 7 до 21 робочого дня, що абсурдно тривати так довго, враховуючи, що якщо ви хочете скасувати відкликання, вони зроблять за хвилину. У мене перевірено рахунок, і це невелика сума. Я прочитав відгуки і дуже поганий. Сподіваюся, я отримаю відписку
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Габріеле,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Не могли б ви підтвердити, що ваш рахунок уже успішно підтверджено? Чи правильно я розумію, що платіж все ще очікується в обліковому записі без обробки? Ви накопичили свій виграш з активним бонусом чи без нього?
Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.
Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Петронеле, мій обліковий запис повністю підтверджено, я маю електронне підтвердження від них. Мій witradraw має статус очікування, і при внесенні я мав бонус, але я успішно завершив процес ставки.
Я не отримав жодного підтвердження електронною поштою, коли я намалював, тому це дуже дивно і непрофесійно, і після прочитання відгуків на цьому сайті .. Сподіваюся, це розбереться, дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую, Габріеле, що ти надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Габріелю,
Я Нік, і відтепер я буду допомагати вам у вашій справі. Я хотів би попросити Casino.Win.bet приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний CasinoWin.bet,
Зверніть увагу, що якщо ми не отримаємо жодної відповіді протягом наступних 7 днів, скарга буде закрита як невирішена і може негативно вплинути на рейтинг казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Габріель,
На жаль, як ви бачите, казино взагалі не відповіло нам. Мені дуже шкода, що ми не могли вам більше допомогти, але оскільки казино не реагує, ми не можемо багато зробити. Зараз скарга буде закрита як невирішена. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь -якою іншою неприємністю, ми з радістю постараємось вам допомогти.
З найкращими побажаннями,
Нік
Casino.guru
Автоматичний переклад.
