Повернення гравця за некредитовані депозити так і не надійшло. Казино не відповіло.
Автоматичний переклад.
CasinoWin.bet - Відшкодування гравця так і не надійшло.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 93
Сума: £245
CasinoWin.bet
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я зробив кілька депозитів на цьому веб -сайті, і лише 2 з них були зараховані, я поскаржився і мені сказали, що вони будуть повернуті на мій рахунок, чого ніколи не було. Мені вдалося вивести 2 вересня 200 фунтів стерлінгів, але вони ще не завершені, вони продовжують говорити мені, що я буду в курсі, коли вони ще цього не відбудуться, і мене зараз ігнорують електронною поштою. Тож я не тільки не повернув відсутні депозити у 45 фунтів, про які вони знають, я також не отримав свого вилучення, яке я маю всі підтвердження електронними листами та усіма скріншотами чатів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Шеріл,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми перейдемо до розгляду справи.
Який спосіб оплати ви використовували для депозиту? Чи правильно я розумію, що ви не отримали відшкодування, але змогли вивести його? Як довго ви чекали повернення коштів?
Будь ласка, також надішліть будь -які відповідні докази або повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru
Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю справу.
З повагою,
Нік
Casino.guru
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, я використав свою візу, але вони взяли її через bpwallet. Я зробив депозит 5 разів, і його було зараховано на рахунок лише двічі. Я сказав їм і є
все ще чекає повернення 3 відсутніх депозитів на загальну суму 45 фунтів. Я зробив виведення, оскільки виграв 200 фунтів стерлінгів за двома депозитами, які були зараховані на рахунок, але я також не мав виведення 200 фунтів стерлінгів, і вони, здається, не хвилюються, я надішлю вам інформацію, яку ви попросили. Дякую (я також звертався до bpwallet з приводу вкладів, і вони сказали, що звернулися до торговця)
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Просто щоб було зрозуміло, що вони не сплатили виведення коштів, це також триває з 2 вересня. Дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дякую, Шеріл, за надання додаткової інформації. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який відтепер надаватиме вам допомогу.
Бажаю вам удачі.
З повагою,
Нік
Casino.guru
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Шеріл,
Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити CasinoWin.bet до цієї розмови. Казино, чи можете ви, будь ласка, вказати, у чому проблема з внесенням гравцем і зняттям?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити CasinoWin.bet відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену».
Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг Казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
Казино може будь-коли попросити повторно відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
