ГоловнаСкаргиCasinoWin.bet - Гравець намагається зняти свій виграш.

CasinoWin.bet - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 88

Сума: 260 €

CasinoWin.bet
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 15.06.2021 | Не вирішено : 30.04.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Нідерландів відчуває труднощі з виведенням своїх коштів. Скарга була закрита настільки невирішеною, оскільки казино не відповіло нам протягом зазначеного часу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ive виграв 260 євро 4 квітня 2021 року, сьогодні 06 червня 2021 року, і на моєму банківському рахунку досі немає грошей

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Рошні,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему з виходом. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви повідомити, якщо ваш рахунок був повністю підтверджений? Вам порадили, чому ви не можете вивести свій виграш? Це проблема внутрішньої системи казино чи вона пов’язана лише з вашим рахунком?

Зрозумійте, без підтвердження свого рахунку ви не матимете права на зняття коштів. Однак я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати ваш виграш якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Рошні,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми відновили цю скаргу відповідно до запиту гравця. Ми хотіли б надати цій справі ще один шанс вирішити ситуацію та допомогти обом залученим сторонам дійти задовільного висновку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Додаткові коментарі гравця:


"Мені шкода, що я зайняв так багато часу, але я підтвердив свій рахунок. Я багато разів спілкувався з командою підтримки, але не виводив"

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую тобі, Рошні, що повернувся до нас. Не могли б ви повідомити, якщо вам повідомили, чому ви не можете вивести свій виграш? Це проблема внутрішньої системи казино чи вона пов’язана лише з вашим рахунком?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Рошні,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я зробив новий запит на зняття коштів, і це відповідь, яку я отримую, коли запитую, скільки часу це займе, я також отримав цю відповідь протягом 3 місяців з квітня, коли зробив перший запит на оплату. file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Рошні, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Рошні,

Я Нік, і відтепер я буду допомагати вам у вашій справі. Я хотів би попросити Casinowin.bet приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми ще не отримали відповіді від казино. Не могли б ви повідомити, якщо проблема все ще залишається? Також якщо казино не зможе відповісти нам протягом наступних 7 днів, скарга буде закрита як невирішена, що може негативно вплинути на рейтинг казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Зараз скарга буде закрита як невирішена.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого