На жаль, ми не знаємо, на що скаржиться гравець. (Можливо, непідтримувана мова.)
Привіт, Марте.
Ми хотіли б допомогти вам у скарзі, але ваше повідомлення не має сенсу. (Схоже, що пошкоджене посилання на веб-сайт.) Наша система вважає, що ви написали повідомлення в'єтнамською мовою, чи можете ви підтвердити це? Чи можете ви скористатися перекладачем, щоб перекласти ваше повідомлення англійською мовою та подати скаргу ще раз?
Дякую і вибачте за неприємності
Надобраніч. Я був замовником казино вже більше трьох років. до сьогодні зробив лише зняття 230 євро. тепер не обробляйте моє опитування в розмірі 180 євро. більше 27 днів. спочатку вони сказали, що я повинен чекати 12 днів, чекав і нічого. потім вони сказали, що це проблема в обробці, я чекав! Більше тижня, які не відповідають у чаті, я продовжую розмовляти і писати один, ніхто не відповідає. Я думаю, ти намагаєшся зберегти мої гроші. Я не знаю, що ще робити або до кого звернутися, якщо ти можеш мені допомогти, будь ласка, дякую. Я зробив стільки депозитів за три роки, а потім зроби це клієнту. Дякую за допомогу
Ми намагаємось зв’язатись з казино та отримати відповідь від них, чому ваше вилучення триває так довго. Тим часом, будь ласка, можете сказати, якою мовою було ваше оригінальне повідомлення? (ми хочемо це виправити) Чи проходили ви через KYC (знайте свого клієнта - надсилає ваші посвідчення особи та інші документи в казино, щоб перевірити вас)?
Ми хотіли б попросити казино Casinoval відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".
доброї ночі, казиноваль відповів мені сьогодні, попросивши банківські документи здійснити переказ.
Мені сказали, що у них більше немає доступних методів для подальшої обробки, оскільки останній раз був від neteller.
Зараз я зачекаю, коли вони внедуть депозит на мій банківський рахунок. Я зв’яжуся з вами, як тільки отримаю відповідь від них. Дякую вам за вашу допомогу.
Привіт доброї ночі, я все ще чекаю переказу ... Я надіслав все минулого тижня, але не в банку
Привіт, Марте.
Наша пропозиція - почекати ще трохи, і ми побачимо, чи буде передача успішною. Повідомте нас, якщо у вас виникнуть інші проблеми.
Доброго дня Матей ... так, я зачекаю, якщо у мене будуть новини, то помічаю .. дуже дякую за допомогу.
Доброї ночі ... поки що вони ще нічого не депонували. з повагою
Спокійної ночі .. Я не отримав жодних переказів ... вони навіть не відповідають на причину так довго .. Дякую та продовження доброї ночі
Ми хотіли б попросити казино допомогти Марті пришвидшити весь процес.
Ми хотіли б попросити казино Casinoval відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відреагує у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Доброго дня ... Я ніколи не бачив подібного казино ... окрім того, що не відповідав і не платив, вони зберігали мої банківські документи і не переказували
Я спробував зв’язатися з ними ще раз.
Я продовжую таймер востаннє лише на три дні.
На жаль, трапляються і такі ситуації.
Вибачте Марту, якщо вони не відповіли, ми опублікуємо вашу скаргу та знизимо рейтинг, але це все, що ми можемо зробити.
Мені дуже шкода, Марта. Ми не отримали жодної реакції з боку казино.
Я боюся, що ми не можемо вам допомогти.
Ми опублікуємо цю скаргу, яка матиме вплив на рейтинг казино. Якщо казино вирішить в майбутньому підвищити рейтинг, їм потрібно буде вирішити вашу скаргу.
Ми рекомендуємо вам звернутися до органу ліцензування. Однак я не впевнений, чи відповідуть вони коли-небудь.
Оскільки казино ніколи не відповідає на цю скаргу, ми закриваємо цю скаргу як "невирішену".