Рахунок гравця з Німеччини закрито казино, і він хоче припинити отримання SMS-повідомлень, якими він не може керувати самостійно через закриття рахунку. Він висловлює розчарування через відсутність відповіді на його електронні листи та попереджає про можливі судові дії, якщо SMS-повідомлення продовжуватимуться.
Я більше не хочу отримувати смс від цього казино. Казино закрило мій обліковий запис (який мене не хвилює), тому я не можу оновити налаштування SMS самостійно. Казино також не відповідає на мої листи.
Цим я також заявляю, що якщо казино продовжуватиме надсилати рекламні SMS-повідомлення, я залишаю за собою право пред’являти претензії щодо відшкодування збитків та ініціювати судовий позов у формі судової заборони згідно із законодавством Німеччини.
Шановний karlzimmermann975!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Привіт,
LG
Дуже дякую за вашу відповідь, karlzimmermann975. Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь дякую.
Привіт,
Як я вже сказав, на жаль, я не отримав відповіді від казино.
LG
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
