Гравець з Іспанії повідомив про шахрайство в казино, включаючи блокування доступу до чату та небажані дзвінки з невідомих номерів, що викликало занепокоєння щодо крадіжки даних. Команда розгляду скарг намагалася зібрати більше інформації, але гравець не відповів на запити про роз’яснення. У результаті скаргу було відхилено через відсутність спілкування з гравцем.
Будьте обережні з цим казино; це шахрайство. Коли ви намагаєтеся з ними поговорити, вони блокують чат. Вони навіть дзвонять мені з невідомих номерів і крадуть мої дані.
Шановний mjcantalejo,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з онлайн-казино Casinova. Боюся, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти?
Я буду терпляче чекати вашої відповіді.
З повагою,
Домініка
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
