ГоловнаСкаргиCasinostars - Обліковий запис гравця закрито через ймовірне дублювання.

Casinostars - Обліковий запис гравця закрито через ймовірне дублювання.

Автоматичний переклад.

Сума: 954 €

Casinostars
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 23.09.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

4d 23h 4m 47s

Підсумок випадку

2 дн. тому
Переклад

Гравець з Німеччини виграє в Casinostars, але стикається з проблемами виведення коштів після того, як його звинувачують у наявності дубліката облікового запису, що призвело до закриття облікового запису.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт, я виграв у такому казино: Casinostars.

Я вніс 200 євро та вибрав 100% бонус без ставок.

Отримавши гарний виграш, я захотів зняти рахунок і завершив процес перевірки.

Потім я отримав електронний лист із звинуваченням у дублюванні облікового запису, і мій обліковий запис було закрито.

Це обурливо. Інші люди повинні знати про це шахрайство, щоб ніхто більше не вкладав туди гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний marinaserk,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи є ймовірність, що хтось із вашої сім’ї або з тією ж IP-адресою також створив обліковий запис у цьому казино?
  • Чи можливо, що у вас раніше був рахунок у цьому казино?
  • Коли ви створили обліковий запис казино?

Крім того, якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт, ні, я живу один і раніше ніколи не мав облікового запису в Casinostars, на якому я відкрив рахунок

Створено 23.09.2024.

Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, я відповім якомога швидше.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Дякую за відповідь, marinaserk. Це дуже цікаво, тому що є ще одна скарга, яка схожа на вашу. Мало того, що повідомлення та проблеми майже однакові, але навіть час подачі скарги та вашої відповіді збігаються:

https://casinoguru-en.com/casinostars-player-s-account-has-been-closed-for-duplicate

Будь ласка, уточніть.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт Крістіно, я не знаю, хто такий ProfiAngler і чому ти мене так називаєш. Як бачите, мене звуть marinaserk, можливо ви помилилися в пості?

Мабуть, ProfiAngler має таку саму проблему, що означає, що моя проблема з казино стосується не лише мене, а й інших.

Я був би дуже вдячний за вашу постійну підтримку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Перепрошую, я розглядав обидві справи одночасно, і я виправив назву. дякую


Дуже дякую, marinaserk, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Петру ( peter.c@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Привіт,

Дякуємо marinaserk за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.

Тепер я хотів би попросити Casinostars допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б запитати, чи можете ви надати докази кількох облікових записів на мою електронну адресу. ( peter.c@casino.guru )

дякую!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Привіт Петро,


Ми просимо вас надати нам електронну адресу, на яку ми зможемо надсилати вам усі відповідні документи. Ця скарга пов'язана з кількома іншими скаргами, відкритими на Casinostars. Більше інформації ми надішлемо вам електронною поштою.


Команда Casinostars

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Шановний представник Casinostars , ви можете надати будь-які докази на мою електронну адресу. ( peter.c@casino.guru ) Наперед дякую за співпрацю!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Привіт Пітер К.


Ми поділилися інформацією щодо цього випадку в групі Skype з іншими учасниками Casino.Guru.


Команда Casinostars


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад

Дякуємо за оновлення представника Casinostars .

Шановний marinaserk ! Повідомляю, що між me/casino.guru та казино триває спілкування за межами ланцюжка, де ми обговорюємо кілька пов’язаних справ, у тому числі вашу. Тим часом у мене до вас запитання.

Чи можете ви якось раціонально пояснити нам, як можливо, що в Casinostars Casino існує кілька облікових записів (включно з вашим спірним обліковим записом), де деякі дані та стиль гри (навіть суми ставок і зіграних ігор) збігаються, принаймні 4 з них облікові записи, які були зареєстровані в казино протягом дуже короткого періоду часу, також подали скарги на casino.guru до Casinostars протягом кількох днів поспіль? Чи це не велика випадковість?

Існує зв’язок/зв’язок між пов’язаними обліковими записами або власниками цих облікових записів, і ми хотіли б знати, про який саме зв’язок ми говоримо.

дякую З нетерпінням чекаю на вашу думку.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.

У marinaserk є 4d 23h 4m 47s на відповідь

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого