Гравець із Німеччини стикається з проблемами після використання бонусу на перший депозит, оскільки його рахунок заблоковано, а всі його виграші утримуються через звинувачення у наявності кількох облікових записів. Він стверджує, що має лише один рахунок і ніколи раніше не грав у казино.