Привіт,
У мене така ж ситуація, як і з казино Tritium під ліцензією Antillephone NV.
Мене ошукали Casinostars. io, вони деактивували обліковий запис мого гравця після зняття 1000 євро. Це був третій запит на відкликання, попередні 2 також були успішно виконані. Я виграв там 3000 євро, тому вони не хочуть отримати більше виплат, я думаю 🙂🙂Вони заблокували мої виграші в 100 євро.
Обліковий запис мого гравця повністю підтверджено його KYC. Я ніколи не писав у службу підтримки Casinostars про проблеми з азартними іграми. У них немає таких повідомлень чи електронних листів. Я теж не скористався їхніми бонусами. Тож я думаю, що вони знайшли спосіб заблокувати рахунок мого гравця та заблокувати моє наступне зняття коштів. Після того, як це було деактивовано, вони не відповідали на мої електронні листи. Я додаю копію електронного листа від їх служби підтримки. Сподіваюся, ви можете мені допомогти, будь ласка.
Заздалегідь спасибі
«Привіт Даріуш,
Нам прикро дізнатися про занепокоєння щодо рівня вашої азартної ігри, які ви висловили щодо інших брендів, зареєстрованих за тією ж ліцензією, і ми щиро бажаємо вам успіхів у керуванні своїми ігровими тенденціями.
У результаті ваш обліковий запис Casinostars було негайно деактивовано.
Зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за будь-які спроби створити нові облікові записи на нашій платформі або в інших казино, які працюють за такою ж ліцензією.
З повагою,
Безпека Casinostars
Hello,
I have the same situation like with casino Tritium under Antillephone N.V license.
I have been scammed by Casinostars. io, they deactivated my player's account after a 1000 EUR withdrawal. It was 3rd request for withdrawal, the previous 2 were successfully done too. I won 3000Eur there so they dont want to more payout I think 🙂🙂They locked my 100 EUR winnings.
My player's account is fully verified by their KYC I never wrote to the support of Casinostars about a gambling issue. They dont have that messages or e-mails. I didn't use their bonuses either. So I think they found a way to block my player's account and lock my next withdrawal. After that was deactivated they didn't answer my emails. I add a copy of an e-mail from their support. I hope you can help me, please.
Thanks in advance
"Hi Dariusz,
We regret to learn about the concerns over your gambling levels you expressed on other brands registered on the same license and we genuinely wish you success in managing your gaming tendencies moving forward.
As a result, your Casinostars account has been deactivated with immediate effect.
Please be advised that we cannot be held responsible or liable for any attempts to create new accounts on our platform or other casinos operating under the same license.
Kind Regards,
Casinostars Security
Автоматичний переклад.