ГоловнаСкаргиCasinostars - Депозити гравця затримуються.

Casinostars - Депозити гравця затримуються.

Автоматичний переклад.

Сума: 95 €

Casinostars
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 07.11.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

29d 18h 12m 55s

Підсумок випадку

5 год. тому
Переклад

Гравець із Португалії зробив кілька депозитів на загальну суму 95 євро, але кошти не були зараховані на його рахунок у казино. Незважаючи на звернення до служби підтримки клієнтів, він отримує лише автоматичні відповіді з проханням набратися терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 год. тому
Переклад

Я зробив депозити на 40 (через mbway), 25 і 30 (через Mastercard). Гроші зняли з мого рахунку, але не зарахували. Служба підтримки відповідає автоматично та лише просить терпіння. Я хочу свої гроші. Мені це здається повним шахрайством.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 год. тому
Переклад

Шановний Ccfhe,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.

Мені шкода, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З повагою,

Вероніка

Автоматичний переклад.

У Ccfhe є 29d 18h 12m 55s на відповідь

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого