Гравець з Австралії просив відкликати. Нібито банк її відхилив. На жаль, після невдалої спроби заплатити гроші гравцеві вона розіграла свій виграш, тому ми змушені відхилити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
Casinonic - Вихід гравця ніколи не потрапляв на її банківський рахунок.
Автоматичний переклад.
Сума: A$500
Casinonic
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
9.3
У Casinonic індекс безпеки 9,3: це одне з найбезпечніших казино на ринку. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я намагався зняти 500 доларів. коли я говорив з ними, вони сказали, що мій банк відхилив депозит. Я подзвонив у свій банк, і Casinonic ніколи не намагався внести суму .. Потім вони сказали, що гроші перераховуються на мій рахунок, але це не так. коли я попросив підтвердження цього, вони заявили, що не можуть мені показати. вони не повернуть мені 500 доларів
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Рене,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваше відкладене відкликання. Ви отримали від казино будь-яку квитанцію про оплату або довідковий номер транзакції? Якщо так, будь ласка, перешліть це на адресу petronela.k@casino.guru . Чи можете ви порадити, скільки днів тому ви подали запит на відкликання і якщо це був ваш перший у цьому казино?
Цілком звично для зняття коштів потрібно витратити пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC та затвердили її відкликання, я справді вважаю, що це лише час, коли ви отримаєте відкладене відкликання. Будемо раді Вас почути. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Дякую вам, Рене, за надання всієї необхідної інформації електронною поштою. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення найближчим часом.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Рене,
Я переглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб вам допомогти. Я хотів би запросити казино Casinonic до цієї розмови. Скажіть, будь ласка, де проблема із запитом на вихід гравця? Чи можете ви надати якісь відповідні докази того, що ви нарахували 500 доларів на рахунок гравця? Надішліть, будь ласка, на мою електронну адресу: viliam.v@casino.guru .
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
100 доларів, які я намагався вийти, було повернуто на мій ігровий рахунок протягом ночі. і зараз casinonic не відповість на мої повідомлення про це
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я щойно подав черговий запит на видачу готівки за $ 300,05. давайте подивимося, що відбувається з цією сумою !!!!
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я зіграв свій баланс і більше не буду займатися казиноніком. Я буду вести це далі іншими напрямами. Спасибі за ваш час.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Рене,
Наш фінансовий відділ схвалив Ваші запити на виведення коштів на суму 500 та 100 доларів США, запитувані на Вашу кредитну карту. Однак постачальник платежів не зміг обробити ці транзакції через наступну проблему: через порушення обмеження кредиту / наявна сума перевищує ліміт.
На жаль, іноді трапляється, що обробка каси не вдається. Для цього можуть бути різні причини. Наприклад, на картці одержувачів може бути обмежено кількість транзакцій на день. У таких випадках, коли зняття коштів не відбувається через картку, у нас є альтернативний спосіб оплати - банківський переказ. Варіант банківського переказу доступний для всіх грошових коштів від $ 500 і більше.
Невдалі зняття коштів були перераховані на ваш рахунок гравця, і повідомлення електронною поштою вам надіслано. З того, що ми бачимо на вашому рахунку, ви грали через ці кошти, які були повернуті на баланс після невдалої спроби виведення коштів.
Ми щиро вибачаємось за цю ситуацію та сподіваємось, що Ваші майбутні вилучення будуть успішними.
З повагою,
Команда підтримки Casinonic
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я подзвонив у свій банк, на моєму боці проблем не було. Мій банк ніколи від когось нічого не отримував за ці суми Електронні листи за невдалі транзакції мені не надсилалися. Єдиними електронними листами, які я отримав, були отримання грошових коштів, які я внесла на ігровий рахунок, та електронний лист із зазначенням, що мій посвідчення було виключено. Я спробував виплатити 2 суми, одна - 500 доларів, та одна - 100 доларів. жодне з них не надійшло на мій банківський рахунок. Casinonic - це хитрий сайт, і якщо хтось читає це, не грайте з цим сайтом. вони візьмуть ваші гроші, але не виплатять ваші виграші.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
і як я вже говорив у своєму попередньому листі, я переношу це питання на інший проспект. сподіваємось, що до кінця цього, casinonic не буде працювати, принаймні для когось із Австралії ...
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як необґрунтовану. Вибачте, що ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтесь звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
