Обліковий запис гравця в казино було негайно перевірено, але у нього виникають затримки з виведенням коштів. Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця.
Автоматичний переклад.
Casinonic - Відкликання гравця, здається, затримується.
Автоматичний переклад.
Сума: 22 015 R$
Casinonic
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Обліковий запис казино було швидко перевірено, однак зняття коштів взагалі не очищаються!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний edservidor,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще очікує на розгляд в обліковому записі без обробки? Не могли б ви вказати, скільки днів тому було надіслано запит на зняття?
Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали дозвіл на відкликання, я справді вірю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Заздалегідь спасибі.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Минуло більше 3 днів після верифікації облікового запису, а запити на зняття коштів не оприлюднено.
Немає правила чекати 14 днів на зняття!
Негайно скасувати мої зняття.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
edservidor, я ціную оновлення. Хоча я визнаю, що поточна ситуація далека від ідеальної, я залишаюся оптимістом, що казино зможе вирішити проблему протягом наступних 10 днів. Будь ласка, будьте терплячі зі мною, і якщо до того часу не буде покращень, ми вживемо заходів, як зазвичай, після 14-денного періоду запиту на зняття коштів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця. Вибачте, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
