ГоловнаСкаргиCasinonic - Гравець відчуває труднощі з виведенням свого виграшу.

Casinonic - Гравець відчуває труднощі з виведенням свого виграшу.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

Casinonic
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 01.07.2021 | Справу закрито : 16.07.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Португалії кілька днів тому просив про відмову. Він ще не отриманий. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Добрий ранок

Я просив зняти гроші 29-го 500 євро

казино навіть не в Інтернеті, чи можете ви допомогти мені sff


Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Jocama74,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку виходу. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще очікується в обліковому записі? Не могли б ви повідомити, чи накопичували ви виграш з активним бонусом чи без нього? Це була ваша перша спроба зняти гроші в цьому казино?

Це цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте. Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Jocama74,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого