Гравець з Німеччини вніс гроші на свій рахунок, але кошти, схоже, втрачені. Скаргу гравця успішно вирішено.
Автоматичний переклад.
Casinonic - Депозит гравця ніколи не був зарахований на його рахунок в казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 100 €
Casinonic
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, я вніс гроші, але через 60 хвилин все ще нічого. Єдина заява служби підтримки – зараз вони бачать, що справа розглядається. Як ви можете дати своє ім'я казино? Зовсім сумнівно.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Адріян2011,
Щиро дякуємо за подання скарги та пересилання квитанції про оплату. Мені шкода чути про цю проблему.
Хочу попередити, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але пам’ятайте, що це тривалий процес, який займає приблизно місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я б настійно рекомендував більше не вкладати кошти, доки питання не буде вирішено.
Підкажіть, будь ласка, чи вже зв’язалися зі своїм постачальником платежів/банком? Вони мають бути частиною розслідування.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Адріян2011,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, гроші надійшли. Я там закрив свій рахунок, бо вважаю, що це несерйозно. Після цього можна закрити справу.
вітання та подяка
Маріо
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, Adrijan2011, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нашим Центром вирішення скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
