ГоловнаСкаргиCasinoMax - У гравця сталася технічна помилка.

CasinoMax - У гравця сталася технічна помилка.

Автоматичний переклад.

Сума: 270 $

CasinoMax
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 09.07.2022 | Справу закрито : 25.07.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

У гравця зі Сполучених Штатів стався технічний збій під час гри. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Гра «Sweet 16 Blast» дозволяє купити бонус. Вчора я трохи збожеволів від бонусних покупок. На 3 різних бонусних покупках (2 $200 і 1 $140) я отримав 3-4 бонусні символи під час останнього обертання. Якщо під час бонусних ігор ви отримаєте 3 або більше очок, ви отримаєте 5 додаткових обертань, але натомість гра закінчилася. Тоді я намагався зв’язатися зі службою підтримки клієнтів, але сайт був на техобслуговуванні. Я спробував сьогодні, і мені намагаються сказати, що гра "Оплачено як треба". Це смішно – сайт уже затримує KYC, відкликає тощо, але не взяти на себе відповідальність за збій у власній грі – це звичайне шахрайство.


На жаль, гра закінчується автоматично, а екран виграшів блокує дошку, тому спроба сфотографувати була марною.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний hiimmichaelminor,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення разом із історією гри у форматі Excel на адресу petronela.k@casino.guru ? Повідомте, будь ласка, точний час події.

Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати», і, можливо, вона допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути під час цього.

Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.

З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний hiimmichaelminor,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого