Тому ми пропонуємо бонуси за реєстрацію з багатьох причин, однак це не заважає вам отримувати свої виграші, навіть від пропозиції без депозиту. Причиною цього є нездатність дотримуватись умов. Я виклав нашу політику щодо процесу KYC і те, що потрібно. Як гравець, ви повинні і повинні мати можливість підтвердити та підтвердити свою особу, щоб задовольнити процес KYC. Знову ж таки, це зроблено для безпеки вас, гравця, і нас, казино, щоб переконатися, що ім’я та адреса є законними, а не ідентифікаційними, фінансовими або будь-якими іншими видами шахрайства.
Це також в положеннях і умовах щодо зняття...
«Перед обробкою будь-якого запиту на зняття коштів гравець повинен зробити принаймні один успішний депозит і надати свої документи, що посвідчують особу (копію державного посвідчення особи, підтвердження адреси, копії будь-яких використаних карток). Маніпулювання, фальсифікація, зміна або ненадання верифікація документів протягом прийнятного часу призведе до дезактивації облікового запису та анулювання виграшів». https://casinomax.com/info/terms/ [Загальні правила та положення - пункт 14]
При всій повазі, схоже, що ви не знайомі з процесами онлайн-казино, і здається, що ви сприймаєте кожен крок як особисту атаку, а ми знаходимо способи не виплачувати ваші виграші. Будь ласка, зрозумійте, що онлайн-шахрайство є ВЕЛИЧЕЗНИМ, тому існують такі протоколи. Вони захищають вас і нас з тих самих причин. Запити, які надсилаються гравцям для перевірки їхніх облікових записів, не виходять за межі розумного, запитувані документи доступні переважній більшості повнолітніх або відповідним замінником (посвідчення особи, підтвердження адреси, копії будь-яких використаних карток).
Причиною відхилення вашої банківської виписки Cashapp була відсутність дати, я вважаю. Для виписки нам потрібна копія фізичної виписки, надісланої вам, або завантажена версія PDF, датована протягом останніх 3 місяців.
Ми керуємо казино надійним і прозорим способом, ви зареєструвалися в казино та підтвердили, що прочитали та зрозуміли умови казино. Однак, коли справа доходить до перевірки вашого облікового запису, все це виглядає для вас шоком, ніби ми щойно повідомили вам, що ми не можемо просто надіслати вам 150 доларів, не знаючи, кому ми їх надсилаємо. Кожна транзакція, здійснена всередині або самим казино, повинна обліковуватися. Це бізнес, тому є процеси, яких потрібно дотримуватися.
Ваше нерозуміння цих моментів, здається, свідчить про те, що проблеми, які ви мали в інших групах казино, пов’язані з тими ж проблемами, які ви бачите тут із CasinoMax, не тому, що казино є шахраями чи шахраями, а тим фактом, що ви ви не можете повністю підтвердити, хто ви і де живете. Як я вже сказав, усі онлайн-казино мають процедуру KYC, деякі суворіші, ніж інші. Однак, якщо ви не можете пройти базову перевірку, я пропоную вам поговорити з командою обслуговування клієнтів будь-якого казино, у якому ви граєте, перш ніж вимагати бездепозитний бонус або робити депозит.
З точки зору відповідальної азартної гри, якщо у вас немає коштів, щоб зробити депозит, щоб відкрити канали зв’язку з вашим банком, я б серйозно переглянув ваше майбутнє в азартних іграх онлайн або навіть особисто. Щоб грати в казино (наземному), ви повинні здійснити транзакцію, перш ніж грати або вигравати. Це, по суті, те ж саме, здійснення транзакції, щоб ми могли надіслати гроші на вашу картку. Це не повинно бути для вас перешкодою, це формальність.
So we offer signup bonuses for many reasons, however this does not prevent you from receiving your winnings, even from a no deposit offer. Failure to be able to comply with the terms and conditions causes that. I've stated our policies on the KYC process and what is required. As a player, you need and should be able to confirm and prove your identity in order to satisfy the KYC process. Again, this is for the safety/security of you the player and us the casino to ensure the name and address is legitimate and not idntity, financial or any other kind of fraud.
It's also in the terms and coditions about withdrawing...
"Before any withdrawal request can be processed the Player is required to make at least one successful deposit and present their identification documents (copy of government ID, proof of address, copies of any cards used). Manipulating, falsifying, altering or failure to provide verification documents within a reasonable time will lead to account deactivation and voiding of winnings." https://casinomax.com/info/terms/ [General Rules and Regulations - Point 14]
With all due respect, it does sound like you are unfamiliar with the processes of an online casino and you seem to be treating each step as a personal attack with us finding ways to not pay out your winnings. Please understand that online fraud is HUGE, which is why such protocols are in place. These protect you and us for the very same reasons. The requests that are made of players in order to valitdate their accounts isn't beyond reasonable, the documents requested are available to the vast majority of adults, or a suitable substitute (ID, proof of address, copies of any cards used).
The reason your cashapp bank statement was declined was because it wasn't dated I believe. For a statement, we require one dated within the last 3 months, either a copy of a physical statement posted to you, or a downloaded PDF version.
We operate the casino in trustworthy and transparent way, you signed up to the casino and confirmed that you read and understood the terms of the casino. However, when it comes to verifying your account, it all seems to be a shock to you, as if we've just informed you that we can't just send you $150 without knowing who we're sending it to. Every transaction that is made within or by the casino has to be accounted for. It's a business, therefor there are processes that need to be followed.
Your lack of understanding of these points seems to suggest that the problems you've had at other groups of casinos are related to the same issues you're seeing here with CasinoMax, not because the casinos are scams or crooks but the fact that you're unable to confirm fully who you are and where you live. As I say, all online casinos have a KYC process, some stricter that others. However if you can't pass basic verification then I would suggest that you speak with the customer services teams at whatever casino you play at before claiming a no deposit bonus or making a deposit.
From a responsible gambling perspective too, if you don't have the funds to make a deposit to open up the lines of communications with your bank, then I would seriously reconsider your future in gambling online or even in person. Playing in a casino (landbased) requries you to make a transaction before being able to play or win. This is essentially the same thing, making that transaction to allow us to send money to your card. This should not be an obsticle for you, it's a formality.
Автоматичний переклад.
ви сказали, що anden NV не має нічого спільного з Casinomax, це божевілля ваші самі вони ви та дочірній сайт всім іншим визнаєте, що ваше казино шахрай anden NV
договір оренди також відомий як договір оренди, чи можете ви прочитати, сер, там сказано ясно як день, юридичний договір між орендодавцем і орендарем
