CasinoMax - Гравець критикує практику відповідальних ігор.

. Ця ситуація з CasinoMax була величезною проблемою. Не можу повірити, що мені не запропонували легкий варіант, який би вирішив усі проблеми. Спочатку я боявся запитати, тому що казино можуть настроїти будь-що проти гравця. Особливо, коли гравець пропонує перебувати у вразливому стані. Вони можуть використовувати це на свою користь у будь-який час і заявляти, що гравець несе відповідальність. Незважаючи на це, і оскільки я мав пристойний вихід, я знав, що повинен принаймні спробувати, тому що я знав це, коли мій друг зник і ніколи не повернувся, ми влаштували для нього цю приватну вечірку, я знав, що не буду тут правильний стан душі, і я знав, що я повинен принаймні спробувати запустити це персоналом і подивитися, чи допоможуть вони мені. Я не хотів занадто сильно натискати на це, тому що я мав на розгляді зняття, і я не хотів давати їм приводу з цим возитися. Я бачив, як казино роблять усілякі тіньові вчинки та маніпулюють умовами, щоб отримати якомога більше грошей на випускних балах. Тому, коли я згадав про виключення, я знав, що трохи ризикую, але не знав, як це ще назвати. Я знав, що буду п’яним, коли це зняття коштів, тому що casino max вирішило тримати це на тиждень довше, ніж їм слід було б почати. Коли він сказав, що виключення неможливе, якщо не втрутитися в моє відкликання, і після того, як я зрозумів, чому я вважав це потрібним, було очевидно, що мені не давали жодного вибору щодо цього. Я відступив і сказав, що все гаразд, бо який інший варіант у мене був? Якщо я натиснув на це ще більше, у мене склалося враження, що я ставлю під загрозу своє відкликання. Потім я отримав повідомлення від співробітника, і в цей час у мене було багато чого, і я просто боявся прощання з друзями. Присягаюсь, я думав, що працівник надіслав мені повідомлення, почавши не хвилюватися, і він придумав, як це зробити, щоб я не міг внести депозит на всі рахунки, тому що який сенс обмежувати всі рахунки, крім того, на якому я виграв найбільше грошей? П’яний і отримавши цю частину грошей, це було б перше казино, в яке я зайшов… Я знаю себе… Тому я помилився і подякував співробітнику за те, що він це зрозумів, я думав, і був просто зосереджений на тому, коли я зможу отримати своє зняття. Вони затягнули це і, на моїх очах, маніпулювали своїми умовами, щоб дозволити їм зволікати з моїм вилученням, і це розтягнулося на дуже поганий час для мене. Звичайно, це падає на вечірці, коли я вже був досить п’яний. Мій друг зник, і ми почули чутки, і вони не хороші. Офіційно він пропав безвісти… ми всі впевнені, чому… це жорстокі чутки…. У будь-якому випадку я не вибачаю свою поведінку і знаю, що це проблема, над якою я маю працювати. Я не повинен напиватися і грати в азартні ігри. Останнім часом я використовую ігри для вирішення багатьох своїх проблем, і, чесно кажучи на 100 відсотків, вони мені дуже допомогли. Ви поняття не маєте. Вони займали мій розум у ці важкі часи і давали менше часу, щоб зосередитися на поганих речах. Але це проблема, тому що я п’яний і після цієї вечірки я знаю, що це перше, що я зробив би, щоб відволіктися від справ. Ось чому я намагався знайти спосіб запобігти цьому. П’яний поставив мене за межі набагато більше, ніж я думав. Я зневірився на вечірці і нічого не пам’ятаю. Раптом я прокинувся біля туалету вдома, мені довелося сплатити рахунок, і я згадав, що мені заплатили напередодні ввечері, і всі ці гроші пропали… зрозуміло, що мені слід було дати можливість обмежити свої витрати і навіть Майк, інший співробітник сказав мені це. Але жоден з них не пояснив цього, поки я так не засмутився через 2 дні і не покопався. Я бачив, що інші казино пропонували варіанти, які забороняють гравцям грати та все одно отримувати свої гроші. Потім я вирішив ознайомитися з умовами CasinoMax за допомогою тонкого гребінця, і ось воно… Весь час у них був вибір, і ніхто з них не визнав цього, поки я не зіткнувся з ними. Якщо ви думаєте, що це робить мене щасливим, що вони зіпсували, це не так. Мені насправді сподобалося грати в їхніх казино. Мені ніколи не щастило так, як мені з їхніми казино. Але той факт, що все відбувається так, як вони, у мене було відчуття, що вони прагнули повернути частину грошей, які я якось у них виграв… Так чи інакше... Присягаюся, я відчув зміни в справедливості програмного забезпечення після того, як я також виграв ці гроші. Клянуся Богом. Це також була ще одна причина, чому я хотів переконатися, що не зможу витратити там гроші. Вони повинні були поважати мої бажання і запропонувати мені очевидне рішення моєї проблеми, але вони цього не зробили, і я намагався запобігти цьому… Я зробив те, що повинен був зробити, і я ризикнув чимось для цього. Я маю право на компенсацію за це, тому що це справді зашкодило мені. Багато з цих казино завдали непередбачуваної шкоди, коли я думав, що мене підрахували, але найбільше мене захоплює... це коли трапляються ці несправедливі та передбачувані катастрофи, наприклад, коли раптом гра переходить у серію програшів із 50 до 100 обертів і це розлютить мене, тому я відмовляюся знижувати ставку, щоб тільки виграти.

Шановний Magnus520!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їхньої допомоги у вирішенні цієї проблеми, але перед тим, як ми це зробимо, не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення на petronela.k@casino.guru ?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Так, я зроблю це відразу.

Шановний Magnus520!

З надісланого повідомлення я зрозумів, що ви погодилися на призупинення всіх облікових записів, окрім облікового запису, у якому очікують на виведення, так? Крім того, ви ніколи не згадували про проблему азартних ігор і не просили самовиключення.

Я попросив обмежити мої витрати. Я сказав зробити перерву або з цією конкретною метою. Справа в тому, що я пішов на великий ризик, щоб запитати це спочатку, тому що в минулому досвіді просто згадка про ці речі закривала мій обліковий запис і забороняла доступ на інших сайтах. Спочатку я сперечався про те, щоб навіть сказати їм що-небудь, але я відчував, що це необхідно і варте ризику. Хоча я не хотів втрачати свої незавершені виведення або щоб казино створювало причину для затримки, якщо я підштовхнув тему. Тому я намагався зробити це без зайвого тиску, але я хотів донести свою точку зору, як ви бачите, я почав трохи відступати, але потім вирішив, що це необхідно, і я ясно пояснив свою точку зору і що я хотів зробити знову і чому.

У казино Brango я в той час став безробітним, і я втрачав багато грошей, граючи в той час, і я не міг собі цього дозволити. Я сказав їм закрити мій рахунок на деякий час. Потім, коли я був готовий повернутися, вони відмовилися відкривати мій рахунок знову. Ось чому я продовжував відходити, кажучи, що спробую щось з’ясувати, тому що я не хотів, щоб вони використали це проти мене, але потім в кінці розмови я вирішив, що мені потрібно це зробити, і я сподівався, що вони зроблять це. придумати щось. Я переживав через багато чого, і, чесно кажучи, я міг би поклятися, що хлопець на цих знімках екрана надіслав мені повідомлення і сказав не хвилюватися. Мені здалося, що він сказав, що зупинив усі криптовалютні депозити прямо перед тим, як я почав протистояти зникненню своїх друзів. У мене в голові був невеликий безлад, і я здогадуюсь, що я неправильно прочитав повідомлення, тому що повернувся, і він сказав, що припинив усі витрати, крім криптовалют, що в основному те, як я зробив усі свої депозити… Що не зупинило мене. Я маю на увазі, скількома різними способами я можу донести повідомлення про те, що я хотів припинити свої витрати, і зрозуміло, що він отримав повідомлення, тому що він перестав витрачати на всі, крім одного способу сплати… Я маю на увазі… Я чесно кажу, що тому, що я мав виграв, і вони знають, що я багато грав там, що вони навмисне хотіли тримати це вікно відкритим, щоб вони могли повернути частину або більшу частину грошей, які я виграв. Як я вже казав, вони постійно згадували, що я був у казино щоразу, коли у мене виникала така проблема, що дає їм право витягнути всі зупинки, щоб повернути її.

Шановний Magnus520!

Кілька разів вам доводилося блокувати обліковий запис. На жаль, ти не взяв. Агент поінформував вас, що він може призупинити ваш варіант депозиту (проте це технічно неможливо для методів оплати криптовалютою). Це дуже заплутано, якщо ви хочете заблокувати свій обліковий запис, але тим часом ви продовжуєте запевняти службу підтримки, що з вами все буде добре.

Блокування вашого облікового запису не означає, що ви втратите свої очікувані виведення.

Мені справді шкода, але з усіх пересланих повідомлень я бачу, що ваші повідомлення були незрозумілими, і ви не дали чіткої заяви про те, що хочете заблокувати свій обліковий запис.

Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Я хотів би більше допомогти. Наперед дякую за відповідь та розуміння.

Подивіться, це не тільки це, але я не можу отримати доступ до своїх журналів чату, і вони сказали, що знадобляться дні, щоб отримати їх усі. Я провів інтерв’ю з одним із співробітників щодо цієї проблеми та надіслав вам електронний лист, який підтверджує, що суперечить тому, що ви там сказали. Вона сказала ні, якщо я сказав це конкретно:

Я: Привіт, у мене є питання

якщо у мене очікує зняття коштів

Чи можу я заблокувати свій обліковий запис і все одно отримувати виведення?

ВІДПОВІДЬ: Ні, на жаль, ні, ваш обліковий запис має бути активним, щоб ми обробили ваше зняття коштів. Ми нічого не можемо зробити, якщо він закриється

ВІДПОВІДЬ: Як і в банку, ви не можете мати закритий поточний рахунок і все одно надсилати/отримувати гроші з нього

Я: добре, якби я прийшов до тебе і сказав це

якщо я до вас і сказав це

мені просто зараз тут не комфортно, і я не хочу бути ідіотом і втрачати гроші без потреби

чи зможеш ти щось зробити для мене, не заважаючи моїм відкликанням

ВІДПОВІДЬ: Що означає відчувати себе комфортно?

Ваш обліковий запис у нас закрито, Девід, і ми не можемо відкрити його для вас, тому ви більше не можете грати тут.

Я: ні, але якби він був відкритий

ви могли б допомогти мені з цим

не дозволяйте мені витрачати гроші тут і все одно дайте мені зняти

не важливо хто я

зроби вигляд, що я не я

Я новий клієнт, який запитує вас про це

що робити, якщо у мене очікує зняття коштів, і я хочу припинити їх витрачати тут, чи можете ви мені допомогти з цим

тому що я щойно виграв, і поки я чекав свого виведення, я побачив, що програмне забезпечення було дуже несправедливим до мене

і мені було дуже важко, я збирався зіткнутися з тим, що я уникав, тому що це розривало мене всередині

Я знав, що через це, ймовірно, отруїюся алкоголем

але я не хотів говорити про все це

я просто хотів донести свою думку

без того, щоб ви, хлопці, закрили мій рахунок і не втрутилися в моє виведення

Чи можете ви заборонити мені витрачати гроші тут, якщо я вас попрошу

коли у мене очікує зняття коштів

чи ні

це все, що я хочу знати

ВІДПОВІДЬ: Ми нічого не зможемо зробити, щоб закрити ваш обліковий запис і все одно обробляти ваше виведення. Ваш обліковий запис має бути відкритим, щоб ми могли діяти в ньому. Ми завжди дбаємо про ваші інтереси, але фізично не можемо надіслати зняття коштів із закритого рахунку. Як я вже казав, якщо ви думаєте про це як про банк, ви не можете закрити банківський рахунок, а потім використовувати його.

Я: але якби я це сказав

мені просто зараз тут не комфортно, і я не хочу бути ідіотом і втрачати гроші без потреби

Ви можете мені допомогти

або я SOL

мені просто потрібно знати

як я сказав

зроби вигляд, що я не я

тому що якщо ти цього не зробиш

я все одно дізнаюся

ти нічого не можеш приховати від мене

мені шкода

я просто занадто амбітний

ВІДПОВІДЬ: Девід не намагався нічого приховати від тебе. Ви задаєте те саме питання, на яке я вже відповів

Я: добре

ВІДПОВІДЬ: Ні, ми не можемо закрити ваш обліковий запис і все ще обробляємо виведення коштів

Я: Я просто хотів переконатися

тепер почекай хвилинку

я не сказав закрити мій обліковий запис

я конкретно сказав, що не хочу закривати свій обліковий запис

мені просто зараз тут не комфортно, і я не хочу бути ідіотом і втрачати гроші без потреби

знову

хіба це не можливо

ВІДПОВІДЬ: Девід. Ваш обліковий запис у нас закритий. Зараз я покину чат, оскільки не можу продовжувати повторювати те саме. Бажаю тобі всього найкращого на майбутнє.

Я: ну

чекати

не робіть цього

це ухильне

Чи можу я обмежити свої витрати?

не втручаючись із моїм виведенням?

це у ваших умовах

ВІДПОВІДЬ: Так

Я: і це не завадило б моєму праву на відкликання

то чому це, коли я сказав

мені просто зараз тут не комфортно, і я не хочу бути ідіотом і втрачати гроші без потреби

чому я не міг обмежити свої витрати

і все одно отримати мій виведення?

ВІДПОВІДЬ: Ви просили нас обмежити ваші депозити?

Я: що це означає

мені просто зараз тут не комфортно, і я не хочу бути ідіотом і втрачати гроші без потреби

я просто хочу переконатися, що не можу грати

Я хочу зробити перерву приблизно на тиждень

я просто іноді п'ю

але я не буду

вибачте за турботу, я думав, що було легше зробити перерву

як ви, хлопці, можете натиснути перемикач

ти не отримуєш від цього жодного повідомлення?

незрозуміло, що я хочу обмежити свої витрати?

я просто божевільний чи ви, хлопці, возитеся зі мною?

тому що якщо я клієнт

і я тобі кажу

мені просто зараз тут не комфортно, і я не хочу бути ідіотом і втрачати гроші без потреби

я хочу зробити перерву

Мені не подобається, як програмне забезпечення ставиться до мене після того, як я виграв

я справді нап'юсь

Я боюся, що втрачу тут свої гроші

ви б не запропонували обмежити витрати?

тому що це неочевидно, я не знаю своїх варіантів, і я прошу вас допомогти

якби я був тобою

це перше, що я б запропонував

якби я мав знання про це, що я роблю зараз

Я не знав до 3 днів після того, як я втратив свідомість і прокинувся розбитим

що ви могли б запропонувати обмежити мої витрати

Я зберігав розмови, пояснюючи все це більш детально до і після

але чомусь

я не можу їх знайти

це не дивно

я майже не можу знайти

конверсії

і я звертався до вас, хлопці, щодня

це не дивно?

Здається, я втратив тебе, Рейчел

дивно, як це все йде вниз

я просто думав, що ваші умови

сказав, що можемо прийти до вас

якщо нам потрібна була допомога

але я думаю, що це брехня

бо я це зробив

і у мене виникли проблеми з виведенням, оскільки це було

був

ви знаєте, що я був на межі того, щоб заплутатися зі своїм виведенням

і я боявся, що хлопці-ою збираються закрити мій рахунок і забрати мої кошти

Тому я намагався запитати вас, хлопці, не робивши того, що ви робили

ви закрили мій обліковий запис через те, що я намагаюся бути відповідальним

так, це бачимо

я бачив вас

я це записую

я бачив, що ви бачили повідомлення, а потім не бачили його

нічого страшного

Ви, хлопці, маєте спосіб або публікуєте повідомлення, не повідомляючи нас, що ви їх прочитали

читання

я знаю, що ти мене ігноруєш

це добре

я роблю правильно

так само, як я робив раніше

і знову

ви мене підводите

ВІДПОВІДЬ: Девід

Я: навмисне

все добре

я зробив правильно

немає жодної причини, чому це мало статися

ВІДПОВІДЬ: Зараз я надзвичайно зайнятий і щонайменше двічі сказав вам все.

Я: Я зробив свою частину

так

що поганого ти не можеш ігнорувати мене?

здається, у вас це добре виходить

в чому проблема зараз

дивись

я маю право знати чому

Я не міг прийти до вас і знайти рішення моєї проблеми

чому я не міг довіряти вам, хлопці

я вірив тобі

Ви знаєте, що Марк погрожував закрити мій рахунок, і він хотів забрати мої кошти

і я все одно вийшов і визнав, що мені потрібна допомога

щоб не дати мені витратити гроші, які я збирався вивести

і я був би добре з цим, якби я не побачив у ваших умовах через кілька днів, що ви не запропонували мені цю можливість

коли я сидів тут і розповідав вашим співробітникам

Ризикуючи, що ви, хлопці, закриєте мій рахунок

Я намагався натиснути на це, але не натиснув iot

тому що ти чортів добре знаєш, що вони шукали привід, щоб забрати моє вилучення

якщо ви, хлопці, не хочете нести відповідальність за допомогу нашим клієнтам із цими проблемами

то принаймні зніміть це з умов

не використовуйте це, щоб ми відчували себе безпечніше розлучатися з нашими грошима

а потім не виконувати

це просто заплуталося

особливо коли я так ризикнув, щоб сказати вам, хлопці, у мене була проблема

азартні ігри тут увійшли в звичку і коли мозок починає відключатися від алкоголю

твої звички – це майже єдине, що ти можеш зробити

ти не думаєш і просто робиш речі

Ось чому я прийшов сюди, щоб попросити вас про допомогу

а ви просто не хотіли, щоб я закривав це вікно

тому що ти знав, що я теж витратив ці прокляті гроші тут

тож це так само ваша вина, як і моя

хіба що мій був зроблений у дуже нетверезому стані

коли я зрозумів, я зрозумів і продемонстрував це

4:11 ранку

до побачення

я залишаю тебе в спокої

Я маю на увазі буквально я повинен бити мертвого коня тут, щоб очікувати, що це казино відповідатиме за свої дії? Це те, що я відчуваю. Немає жодних причин, чому щось із цього має відбуватися. Як я вже сказав, у мене була вагома причина підійти до них так, як я. Було ще багато чого. Як і той факт, що вони вже відклали мій вихід на тиждень після того, як зазначено в їхніх умовах, тому що вони маніпулювали своїми умовами на свою користь, коли на їхньому сайті було чітко написано, що вони роблять лише один вихід на тиждень з УСІХ своїх об’єднані казино, які мають окремі касові рахунки. Я був дуже жорстко на них з цього приводу, і було кілька співробітників, які вже погрожували закрити мій обліковий запис і робили змову проти мене. У мене немає збереженої розмови з одним із співробітників, який потім сказав, що він не знає, чому мені не запропонували обмежити мої витрати, тому що він хотів би. Він попросився мені, але потім сказав, що нічого не може зробити. Я виконав свою роль, як і повинен був, і я згадав, у чому була моя проблема, і в цьому було багато іншого, чого я не можу знайти. Ви розумієте, що після того, як все було сказано і зроблено, коли я поставив свою ногу і зажадав знати, чому вони не обмежують мої витрати, вони закрили мій рахунок, як вони зробили б, якби я вимагав і був твердий зробити це раніше. Вони б втрутилися в моє вилучення. Повірте мені, дехто з них тріскався не без причини. Чому я маю відчувати себе так, ніби я повинен побити мертвого коня, щоб отримати справедливість і щоб це казино відповідало? Ось наскільки це стало токсичним для гравців онлайн, і я чесно вважаю, що одна з головних причин полягає в тому, що ніхто насправді не притягує ці сайти до відповідальності, і їм сходить з рук майже все, в той час як нами постійно підставляють і маніпулюють на користь. цих казино, і нічого не робиться для нашого захисту. Це те, де ви, хлопці, нас підводите, і я відчуваю, що це тому, що ви б скоріше виступили за їхню команду, тому що вони надають вам гроші через партнерів. Жоден із ваших сайтів зі скаргами не хоче розглядати справді серйозні випадки, що роблять ці сайти, а ви, хлопці, не хочете притягувати ці сайти до відповідальності. Ви, хлопці, навмисне блокуєте важливу інформацію та докази. Тоді ви нас забороните, коли ми засмучуємося. Проблема вирішена чи не так? Ви не уявляєте, що я пережив і через що пройшов, і через що пройшла моя дівчина, підкріплена безліччю доказів, і наші гроші з радістю забирали, але послуги завжди закінчуються темними, маніпуляційними і просто токсичними, як пекло. Ці казино робили жахливі речі, вони фабрикують речі, і в кінцевому підсумку нас забороняють, не в змозі захистити себе, і ці казино обходяться вбивствами і брехню про людей, і це завжди підтримується такими сайтами.

Як щодо цього. Оскільки, хоча я зробив саме те, що повинен був зробити, і, можливо, це була моя вина, тому що я не хотів втрачати свою виплату через несправедливе та несправедливе поводження через те, що я дотримувався цього казино, як кажуть їхні умови. Я недостатньо натиснув, і в кінцевому підсумку витратив гроші в дуже нетверезому стані. Я можу довести, що був у стані алкогольного сп’яніння, тому що цієї ночі я отримав понад тисячу доларів, а я був занадто п’яний, щоб поскаржитися їм. Я не пам’ятаю багато, але пізніше я запитав їх, чи сказав я їм щось, тому що зазвичай так роблю, і вони сказали, що ні, я не сказав ні слова. Що я потім встановив, так, я був підсмажений. Я здивований, що навіть бачив прямо. Оскільки я був у стані алкогольного сп’яніння, я зробив свою частину і зрозумів свою думку, і я був відкладений з моїм виходом, поки не сталася справді жахлива подія в пам’ять про зниклого друга, якому, за чутками, відрізали голову... Людина Я любив і дбав про те, що я не міг бути там, щоб врятувати. Це в поєднанні з попередніми проблемами, як-от ті, через які мені вже погрожували співробітники, через які вони збиралися закрити мій обліковий запис. Вони вже шукали підстави відмовити мені у відкликанні через особисті проблеми з моїми скаргами. Через ці обставини я недостатньо вдався до цього, але все ж дав це зрозуміти. Мені здається, недостатньо для їхніх чи ваших стандартів. Чесно кажучи, я не думав, що їм знадобиться так багато часу, щоб дати мені зняття. Це був дуже важкий час для мене, і, як ви бачите, я навіть сказав, що не хотів це міркувати. Мене розривали всередині, і єдиний спосіб, яким я міг описати, що трапилося, — це я збирався напитися, і я не відчував себе комфортно, маючи можливість витрачати свої гроші там, і я хотів закрити ці двері і все одно отримати свої гроші так? Чи можемо ми з цим погодитися? Або й на цьому треба бити мертвого коня? Тому що якщо це казино може сказати, що я згадав про самовиключення, і ви можете погодитися з цим, коли я надіслав вам стенограму, яка показує вам, що я ніколи не говорив про виключення. Але б’юся об заклад, ви прийняли їхнє виправдання, чи не так? Але ви не віддасте мені належне,

"Мені просто зараз тут не комфортно, і я не хочу бути ідіотом і втрачати гроші без потреби"????

Це недостатньо зрозуміло? але їхнє виправдання – це коли я ніколи не говорив про виключення? Ви бачите, що я намагаюся донести до вас тут, як до нас завжди ставляться, коли справа доходить до цих скарг, і казино мають право робити все, що завгодно, і говорити все, що завгодно, і вони завжди є тими словами, які захоплюються нашими, навіть якщо вони побудували прокляту імперію, засновану на брехні, неправдивій рекламі та оманливій практиці?

Як щодо того, щоб я погодився розділити вартість ситуації з ними. Я приймаю половину вартості. Незважаючи на те, що я зробив те, що повинен був зробити, і вони не змогли дати мені чіткий варіант, про який я просив. Половина 1765 року.

Отже, я щойно довів, що ваше твердження неправдиве, і тепер ви повинні знайти інший шлях, щоб захистити казино, сер. Вибачте. Я впевнений, що ви все ж зрозумієте щось на їхню користь. Або це, або ви просто видалите всю цю ланцюжок і поводитеся так, ніби цього ніколи не було.

Я впевнений, що ви відчайдушно шукаєте причину, щоб вирішити це на користь казино, тож чому б вам просто не пропустити всі питання і просто не зробити це. Просто не виправдовуйтесь і просто закрийте тему, як усі.

Я знаю, що ви не дозволите жодному з них оприлюднити. Тому що вони занадто правдиві.

Ну, по-перше, усі ваші відповіді є публічними.

По-друге, це ваші слова: « Я не сказав закрити мій обліковий запис

я конкретно сказав, що не хочу закривати свій обліковий запис"

Нарешті, якщо ви внесли депозит через електронні гаманці, встановити ліміти технічно неможливо.

Проте ваш обліковий запис заблоковано. Я правильно розумію?

Ні, тому що вони сказали мені, що якщо я закрию свій рахунок, я не отримаю виведення. Вони сказали, що не можуть виводити кошти саме із закритих рахунків. Тож, по суті, вони не залишили мені вибору. Тоді приходьте, щоб пізніше дізнатись, що один був. Я маю на увазі, якби я був для них спеціалістом із обслуговування клієнтів, і хтось сказав мені, що вони не хочуть витрачати свої гроші, але вони хочуть отримати їхнє зняття, я маю на увазі… Якби я зрозумів це досить швидко, коли побачив це в умовах. Вони там працюють і їм знайомі ці варіанти. Вся ситуація не мала статися. Будь ласка, дозвольте мені викопати стенограми всіх розмов, і ви побачите, чому я так підійшов до ситуації. Як я вже казав, вони чіпляли, бо я виграв ці гроші. Вони створювали мені труднощі з моїм виведенням. Це зняття, яке вони стримували, було фактично другою перемогою з 3, які я виграв у 3 їхніх казино. Дали і першу, і третю, а другу стримали. Я хвилювався, що вони збираються щось натягнути на мене. Як вони збираються відправити першу перемогу і третю перемогу, але утриматися від другої? Минуло трохи часу, і я почав думати про найгірше. Ну після того, як нарешті сказав одному зі співробітників Марку, що чим швидше він заплатить мені, тим швидше я поверну гроші з ними. Я сказав їм, що вони заробляють лише тому, щоб заробляти менше грошей. Ось тоді він нарешті надіслав мені повідомлення і сказав, що вони виплатять мені в п’ятницю. Я відчув полегшення, але потім я грав кілька разів і помітив, що програмне забезпечення було дуже жорстким. Ніби це було непомітно. Це не давало мені слабини, як раніше, що викликало у мене підозру, що я був налаштований втратити все, що я кинув у ці слоти. Тоді я зрозумів, що мені потрібно перешкодити собі грати. Було на 100 відсотків вирішено, що я не хочу там грати на гроші, які я виграв. Тож після того, як вони погодилися виплатити мені з думкою, що я втрачу це разом із ними, я прийшов і сказав, що не хочу мати можливість витрачати це. Я знав, що розлютував їх, тому що їм не сподобався той факт, що я так сильно виграв. Але це не дає їм права відмовляти мені в моєму праві нести відповідальність. Я знав, що збираюся напитися, а потім буду занадто заплутаний, щоб думати прямо, і на всяк випадок, якщо я не захочу провести це з ними, тому що я знав, що не виграю. 1000 відсотків. Я поняття не маю, чому я взагалі витратив це з ними. не пам'ятаю!!!! Чому!?! Ну, я маю на увазі, що я знав, що якщо я зайду до комп’ютера, і мене піджарять, вони лише як 3 клацання. Мені навіть не потрібно вводити пароль чи щось таке. Здається, я грав тільки з ними близько 2 тижнів. Вони були моїми улюбленими, і я не дурний, я знаю, який я, коли я п’яний, і все це не мало для мене значення, тому що я ледве міг би бачити екран. Це була одна з найважчих речей, які мені довелося пройти за довгий час. Я знав, що штовхаю свою удачу, коли CasinoMax запитує їх, тому я дуже вагався, і ви знаєте, як це в цих казино. Це вже було відмічено, тому що я виграв 3 рази. Це було моє найбільше вилучення, і я повинен був бути відповідальним. Вони відстрочили це вилучення, і це вдарило, коли я вже справді був дуже зажурений... Якщо я витратив його десь в іншому місці або зумів, то принаймні я міг би виграти. Коли мені сказали, що я пробив 1765 рік і взагалі не виграв, було підтвердження, що я був абсолютно правий. Мої припущення були правильними, і я не міг би виграти з того, що я бачив раніше, і причини, чому я вирішив щось сказати їм про це.

Гей… Я маю на увазі, якщо ви дійсно не хочете притягувати їх до відповідальності, це нормально. Просто будьте зі мною чесними, і тоді я перестану витрачати свій час? Я знаю, що зробив те, що повинен був зробити, і знаю, чому вони не запропонували мені варіант, який вони могли б зробити. Ви не бачили, що там сказав працівник? Так, є можливість обмежити витрати… Так, вони забанили мене після факту. Тільки тому, що я почав задавати питання, чому немає варіанту, а вони все ще намагалися зберегти в таємниці, що є варіант. Потім я прийняв це на деякий час, а потім вирішив провести деяке дослідження. Тому що мені щось не так. Це було схоже на установку. Я маю на увазі, що якщо хтось прийде до вас і скаже: «Привіт, я пройду даремно, і я не хочу витрачати свої гроші тут з розуму, і є очевидний варіант. Я маю на увазі, що мені довелося побачити це лише 2 секунди, і я це побачив. Запитав їх. Звичайно, вони сказали, що я міг би обмежити свої витрати і все одно отримати зняття. Тож тут наче... очевидно. Я маю на увазі…. Але якщо ви, хлопці, збираєтеся затягувати це й шукати будь-який привід, щоб виправдати їхню поведінку в цій ситуації, коли я зробив те, що мав робити, як їх умови. Звертатися до них із будь-якими проблемами, і у них є багато варіантів, щоб попрацювати зі мною… Ну, я це зробив. Я зробив те, що повинен був зробити. Дуже нерішуче, але я маю на увазі, що я дав це дуже чітко. Я просто не хотів натискати на це і розлютити їх, і я впевнений, що якби я знав про обмеження витрат до того, як все це сталося, я впевнений, що вони забанили б мене. Напевно, заплутався з моїм виведенням. Я маю на увазі, що я зробив те, що повинен був зробити. Вони цього не зробили. Я все ще пропоную поділитися з ними, незважаючи на те, що вони довели, що я маю право на них, і мою підозру, все одно закривши мій обліковий запис лише тому, що я маю повне право засмучуватися, що вони вирішили підлаштувати мене. Тож якщо ви шукаєте причин, щоб закрити мене та вибачити їхню поведінку, просто зробіть це вже… Я маю на увазі, що очевидно, як усе це працює. Я читаю інші випадки, і мені дуже погано за клієнтів. Ці казино весь час цілують задниці, а клієнти просто… невимовно, як це все крутиться і стає все гіршим і гіршим для гравців. Я здивований, чесно кажучи, все це ще не закрито. Це занадто багато… очевидно, що вам платять за те, щоб вони виглядали добре, і це приносить їм більше гравців через вас, а ваші посилання показують, що ви отримуєте кредит, і ви залучаєте більше людей, змушуючи їх виглядати краще, ніж насправді є, і коли ви отримуєте людей, з якими вони ставляться до гнилих і відкидаються якимось чином, вони все ще мають високий рівень схвалення, і ви все ще посилаєте до них людей... Боже, допоможи нам.

Я не знаю, що ви намагаєтеся довести, звинувачуючи нас у тому, що ми отримуємо гроші від казино, і не допомагаєте гравцям, у будь-якому випадку, лише короткий підсумок, перш ніж ми зв’яжемося з казино. Чи не могли б ви підтвердити наступні події?:

• ваш обліковий запис не вдалося заблокувати через очікуване виведення
• Ви ніколи не згадували про проблему азартних ігор, але мали на увазі труднощі зі збереженням грошей, якщо ви напилися
• чи була втрачена вся сума в 1765 доларів США?
• Ваш обліковий запис заблоковано назавжди?

Наперед дякую за відповідь.

Так, вони сказали, що закрито. Дякую, вибачте, що я ніколи не отримував багато допомоги, і я говорю з досвіду. Але я ціную допомогу, тому що це неправильно.

Чи не могли б ви підтвердити всі вищезазначені події? Велике спасибі.

Мій обліковий запис не вдалося заблокувати через зняття коштів.

Я деякий час грав із CasinoMax і ніколи раніше не просив їх допомогти мені припинити витрачати гроші. Це було тимчасове занепокоєння, і тоді я вперше відчув, що повинен вжити заходів, щоб забезпечити відповідальну гру. Я вперше звернувся за допомогою.

Вони сказали мені, що це втрачено. Вони сказали мені, що я провів 1765 цієї ночі і нічого не виграв.

Вони закрили мій рахунок, тому що я був засмучений тим, що вони не дали мені можливості обмежити мої витрати.

Ви ніколи не згадували про проблему азартних ігор, але мали на увазі труднощі зі збереженням грошей, якщо ви нап’єтеся, чи так?

Ну я п'ю регулярно. Але саме тут мені доведеться впоратися з втратою когось, про кого я піклувався, якого налаштували на те, щоб його пограбували, а потім убили, бо він комусь винен гроші. Це чутки, які ми чули. На довершення ми чули чутки про те, що вони зробили з ним, щоб убити його, що було жорстоко... Вони змусили його страждати. Він був хорошим хлопцем. Він усиновив чужих дітей. Він піклується про людей і піклується про людей. Він був дуже добрим і відданим, і я не був там, щоб допомогти йому. Так, так, я знав, що не впораюся добре, і знав, що нап’юсь на вечірці, яка була влаштована в його пам’ять. Ми всі завчасно сказали один одному, що нас збираються знищити, щоб ми всі могли зіткнутися з тим фактом, що він пішов і він ніколи не повернеться.

Ця ситуація в поєднанні з недавньою поведінкою програмного забезпечення після перемоги була дуже очевидною: якщо я витратив свої гроші в цьому казино або на його дочірніх сайтах, я втрачу їх на всі 100 відсотків. Я помітив, що це не обмежується цим їхнім казино. Це вплинуло на них усіх. Програмне забезпечення раптом не дозволяло нічого близького до перемоги. Були явні ознаки цього в кількох депозитах, які я зробив, чекаючи обробки зняття коштів. Наче хтось побачив, що я не буду 3 рази в 3 різних казино, і вирішив, що цього достатньо і більше не дозволяти. Крім того, іноді після скарг я помічав, що мені теж дуже пощастило, тому я точно був переконаний, що мені не слід дозволяти більше витрачати гроші з ними деякий час також через це. Я б ніколи не витратив ці гроші, якби був у правильному настрої.

Я можу запевнити вас, що я лише 2 рази згадував, що азартні ігри є проблемою для мене і тому, що мій обліковий запис потрібно закрити. Одного разу був у Brango, тому що я нещодавно був безробітним, і вони ніколи більше не відкривали мій рахунок, коли я просив це. Тоді цього разу в CasinoMax. Це єдині 2 рази, коли я коли-небудь просив змінити обліковий запис, щоб запобігти азартним іграм через фінансову відповідальність, і визнання своєї здатності втратити контроль над собою у важкий період свого життя. Я робив те, що повинен був зробити, і намагався запобігти будь-якому варіанту помилки.

Це той момент, через який я намагаюся пройти. Ви ніколи не згадували про проблему азартних ігор і згадували про «можливість» лише напитися та втратити гроші. Ваше повідомлення та запит до казино не були зрозумілі, тому ми не можемо вам допомогти.

Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Я хотів би більше допомогти. Наперед дякую за відповідь та розуміння.

Піди розберися.

мені просто зараз тут не комфортно, і я не хочу бути ідіотом і втрачати гроші без потреби

недостатньо зрозуміло. Як ви можете сказати, я цього очікував.

Я хочу зробити перерву у всіх своїх рахунках на тиждень

крім того, з якого я маю виведення

так

Я просто хочу переконатися, що не можу грати

переконайтеся, що це не завадить моїм скасуванням, щоб я отримав його завтра

мені потрібно зробити перерву

Я хотів би більше допомогти. Нам шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю проблему, але, будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Ми вважаємо, що повідомлення гравця були незрозумілими, і він мав багато шансів подати запит на самовиключення через проблеми з азартними іграми. На жаль, він цього ніколи не зробив.

З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.