CasinoMarriott - Вилучення гравця затримано.

Очікування на виведення з 16 лютого

Шановний Leeboy73,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б Ви підтвердити, що Ви вже успішно завершили перевірку облікового запису? Чи отримували ви раніше кошти чи це був ваш перший запит на зняття коштів?

Чи правильно я розумію, що платіж все ще очікується у вашому обліковому записі без обробки?

Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.

Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.

З повагою,

Петронела

Привіт, Петронеле! Я підтвердив свій рахунок і отримав електронний лист із підтвердженням, що верифікацію успішно завершено. Моє вилучення залишається "на розгляді" з 14 лютого, з тих пір жодної інформації про обробку та оновлення. У чаті в режимі реального часу мені сказали 7 робочих днів, щоб отримати моє зняття, тоді вони сказали мені 10 звичайних днів, щоб отримати його, тоді вони сказали мені, що система обробки не працює. Мені заплатять 28 лютого, але на цьому тижні я цього не зробив доступний для обробки мого вилучення через спасибі Ковіда

Це було перше виведення

Щиро дякую, Leeboy73, що надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Дякую

Я хотів би попросити CasinoMarriott приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Привіт Нік

Казино скасувало моє зняття коштів і повернуло гроші на мій баланс без пояснень, і вони не дозволять мені зараз знімати кошти?

Це те, що було вчора ... На розгляді, а сьогодні його вже немає ... Це має бути одне з найгірших казино коли-небудь 😩

Шановний Лібой,

Оскільки казино досі не відповіло нам, ми не можемо точно знати, в чому проблема. Ви спілкувалися з ними протягом останніх кількох днів? Чи намагалися ви зробити новий запит на вилучення, оскільки останній був відхилений? Також я хотів би запитати вас, чи використовували ви якийсь бонус у цій справі, оскільки це може бути проблемою, якщо ви не виконали вимоги щодо ставки.

Привіт Нік, я надіслав їм більше 10 електронних листів, щодня я розмовляв із ними в чаті, і просто продовжую повторювати, що мені потрібно чекати відповіді на електронну пошту, я спробував знову зняти, але це не дозволило мені ... мав кілька фішок для готівки, але я вклав понад 640 фунтів стерлінгів і дотримався вимог щодо ставок, і гра у чаті в чаті скажи мені терпіння

Також нещодавно вони додали 2 фішки для готівки x20, але я їх не використовував, це сьогоднішня відповідь у чаті

Я продовжуватиму намагатись зв’язатися з казино. Однак, якщо ми не отримаємо жодної відповіді від казино протягом наступних 7 днів, ми будемо змушені закрити скаргу як невирішену, що може призвести до зниження рейтингу казино.

Привіт Нік, казино все ще утримує мої гроші, і під час досліджень я виявив, що вони належать Casino765 і закрили його після скарг клієнтів ... Казино Marriott все ще працює, але вони відмовляються спілкуватися зі мною, і вони щойно відкрили казино Play24bet, тому Я думаю, що вони просто обманюють людей за гроші, а потім закривають казино і відкривають ще одне ... Я не думаю, що коли-небудь отримаю свої гроші 😕

Шановний Лібой,

Як бачите, рейтинг казино на нашому сайті дуже низький, майже нульовий. Ми не можемо бути впевнені, що отримаємо від них будь-яку відповідь, але будемо сподіватися на краще.

Привіт Нік! Я надіслав електронний лист до органу електронних ігор Кюрасао, і номер ліцензії, який використовує це казино, хибний, вони там не мають ліцензії

Шановний Лібой,

Ми знаємо цю інформацію, як ви можете бачити і в нашому огляді казино, а також її рейтинг майже 0/10. Шановний

Оскільки казино не відповіло нам протягом визначеного часу, ми тепер будемо змушені закрити скаргу як невирішену, що може додатково негативно вплинути на рейтинг казино. Мені дуже шкода, що ми не змогли вам більше допомогти, але оскільки казино не реагує, ми не можемо багато чого зробити. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з якоюсь проблемою, ми із задоволенням спробуємо допомогти.

З повагою,

Нік

Казино.гуру