Гравець з Угорщини повідомив, що його ошукало казино, і стверджував, що має докази, зокрема відео та скріншот, щодо втрати 40 000 євро. Команда розгляду скарг звернулася за додатковою інформацією та продовжила час відповіді на 7 днів. Однак, оскільки гравець не відповів на запити, скаргу було відхилено через брак інформації для подальшого розслідування.
Я отримав сайт шляхом шахрайства, у мене є його відео та скріншот, це коштувало мені 40 000 євро
Шановний Tomika21,
Щиро дякуємо за подання скарги. Щиро дякуємо за подання скарги. На жаль, виходячи з поточного опису подій, я не можу допомогти вам із цією справою, і мені точно знадобиться додаткова інформація. Не могли б ви розповісти детальніше?
Я буду терпляче чекати вашої відповіді.
З повагою,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
