ГоловнаСкаргиCasinoin - Вилучення гравця затримується через технічну проблему.

Casinoin - Вилучення гравця затримується через технічну проблему.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 000 €

Casinoin
Надіслано: 14.01.2025 | Закрито : 03.02.2025
Закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець із Греції зіткнувся з технічною проблемою, яка завадила йому зняти кошти в Casinoin. Він звернувся за допомогою, щоб вирішити проблему. Незважаючи на спроби прояснити його ситуацію, він не відповів на запити групи розгляду скарг. У результаті розслідування не могло бути продовжено, а скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я намагаюся зняти кошти в Casinoin, але мені постійно кажуть, що виникла технічна проблема. Будь ласка, допоможіть мені.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний manmakrakis1989,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.

Не могли б ви вказати, чи робили ви раніше якісь успішні зняття грошей із цього казино?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Не могли б ви підтвердити, чи ви вибрали той самий спосіб оплати для поточного зняття коштів, який використовували для внесення коштів у це казино?

Ви пройшли повну перевірку KYC?

Чи пробували ви вибрати кілька різних методів оплати для свого запиту на зняття?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою

Вероніка


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Так, я мав, вони просто зробили виведення для мене. Як тільки я завершу їх усі, я оновлю!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо за відповідь.

Не могли б ви вказати, скільки запитів на зняття грошей зараз є у вашому обліковому записі? В ідеалі, будь ласка, надішліть мені знімок екрана вашої історії транзакцій, де показано запити на зняття коштів, що очікують на розгляд, і дати, коли ви їх надсилали.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, manmakrakis1989,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого