Гравець із Греції відкрив понад 20 різних рахунків у казино, незважаючи на те, що раніше він самовиключився через залежність, використовуючи ті самі дві картки для депозитів. Вони вимагали жесту доброї волі у розмірі 1000 євро за понесені фінансові збитки. Проблема залишилася невирішеною, оскільки гравець не відповідав на запити групи розгляду скарг, що призвело до відхилення скарги.
добрий вечір! У компанії-казино я, мабуть, відкрив понад 20 різних облікових записів з різними електронними адресами та деталями!! Я вношу гроші за допомогою двох конкретних карток на всі ці рахунки! Кожного разу я закриваю свій рахунок через залежність, і мені дозволяють відкрити інший рахунок, вносячи кошти з тих же карток! Я втратив багато грошей у цій компанії! Я фінансово розорений! Я прошу жест доброї волі 1000 євро за руйнування, яких я зазнав!
Шановний rvas,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід роботи з Casinoin.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Я не зберіг жодного знімка екрана та не можу зрозуміти, чому всі мої облікові записи закрито через ранню залежність від азартних ігор! Я просив повернути кошти безрезультатно! Я вже повідомив про все казино, але безуспішно! Їм байдуже ні до чого!
Шановний rvas,
Я перепрошую, але без підтверджуючих доказів ми мало можемо запропонувати допомогу.
Зберіть будь-які докази щодо ситуації та надішліть їх на мою електронну адресу tomas@casino.guru
Спробуйте надати контекст і часові рамки для доказів, які вам вдалося надати мені.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
