Casinoin - Гравцеві вдалося відкрити рахунок з обмеженої країни.

Привіт,

Я вношу заставу в розмірі 20 €. Коли я хочу увійти, раніше це запрацює, сайт повідомляє, що у вашій країні немає. Отже .. я хочу повернути депозит.

Шановна Васті 44,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б ви повідомити, чи вдалося вам розіграти будь-який із ваших коштів, або € 20 - це ваш незайманий депозит?

Оскільки існує можливість зареєструвати рахунок у обмеженій країні та внести кошти, я хотів би, щоб ви підтвердили, що ви подали правильні дані та не використовували VPN (віртуальну приватну мережу) для зміни свого місцезнаходження, відкриваючи рахунок. Не могли б ви повідомити, чи реєструвались ви за допомогою мобільного телефону чи вашої електронної адреси?

Ваше підтвердження має важливе значення для цієї справи, і я не прошу цього, щоб у вас виникли проблеми, я просто намагаюся зрозуміти, як казино застосовує свої власні правила. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт,

Так, мій депозит недоторканий, не використовується.

Я граю зі своїм телефоном та електронною поштою. Також зареєструйтесь із цим.

Щиро дякуємо, Vasthi44, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Я хотів би попросити Casinoin приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Здрастуйте,

Зверніть увагу, що запит на повернення грошей надіслано службою підтримки постачальнику платіжних послуг, оскільки команда підтримки підтримала його до клієнта безпосередньо в чаті.

На жаль, ми не можемо вплинути на швидкість обробки запитів на стороні провайдера. Як тільки це буде підтверджено, клієнт отримає сповіщення в чаті. Перепрошую, що клієнту потрібно почекати.

Дякую

Привіт,

Як я можу спілкуватися в прямому ефірі, коли я не можу зайти на сайт.

Ван, ви надішліть мені повідомлення електронної пошти є рішення?

З повагою

Так, як тільки ми отримаємо відповідне підтвердження від постачальника платіжних послуг, ми надішлемо вам електронний лист на vasthilok@hotmail.com.

Дякую!

Шановний Вашті44,

Тепер я рекомендую вам почекати, поки ви отримаєте гроші та пошту з казино. Будь ласка, повідомте нам, чи буде якесь оновлення, я збільшу таймер на 7 днів.

Отже, його надішліть на мій банківський рахунок із депозиту, який я відкладаю?

Дякую за швидку реакцію!

Привіт

Оскільки ваш останній депозит було здійснено через iDeal, повернення коштів було здійснено через постачальника платежів, через який ми обробляємо ці транзакції. Тож я думаю, ви отримаєте гроші на свій банківський рахунок, з якого ви внесли депозит. Однак може знадобитися деякий час, щоб кошти повернулися на ваш рахунок, залежно від особливостей банку.

Дякую!

Шановна Васті 44,

Будь ласка, повідомте нам, коли гроші надійдуть на ваш рахунок.

В порядку

Привіт,

Сьогодні я отримав відшкодування. Дякуємо! Хороший сервіс!

Шановна Васті 44,

Дякуємо, що повідомили нам, що вашу проблему вирішено, ми раді почути, що ми могли допомогти. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь-якими проблемами.

З найкращими побажаннями,

Нік

Казино.гуру