Шановний Браніславе!
Я хочу прояснити деякі речі. Так, я можу підтвердити, що в казино був зареєстрований інший обліковий запис з IP-адреси, з якої я грав ці два дні, але цей обліковий запис не був моїм, і я доведу це цією публікацією.
1.)Термін казино КОНКРЕТНО стверджує, що БОНУСИ можна використовувати лише з 1 IP-адреси/ПРИСТРОЮ і т.д. і т.п. Оскільки Казино надає грубі умови, коли очевидно, що є 2 людини, а не 1 (я розповім про це питання далі мій e-mail) , я повертаю їхні умови необробленими.
2.) І я, і мій батько зареєстровані, І ми обоє пройшли KYC у зазначеному казино. Казино має наші адреси, які не збігаються. Наші адреси збігаються з IPS, з якого ми грали. Мій батько живе за 3 години їзди від мого місця. З огляду на періоди, в які він грав, дуже ймовірно, що обидва облікові записи працювали одночасно з IPS, які знаходяться далеко один від одного, збігаючись із зареєстрованими нами адресами. Що стосується мене, і я, і мій батько — люди, а не якісь дивні прибульці, які можуть існувати в двох місцях одночасно. Казино могло ЛЕГКО перевірити, чи є у них зареєстрований випадок батько + син, коли вони перевіряли свої процедури KYC або коли вони забанили мене. І за що мене забанили? Грати без бонусу вдома мого батька протягом 2 днів із 100 входів у мою IP-адресу? Я розумію, що бувають випадки, коли хтось реєструється з кількома обліковими записами, використовуючи перевагу родичів, але часто... Я купив другий дім і заплатив за VPN, щоб відповідати IP-адресі цій частині Греції, щоб отримати бонус казино?
Я розумію, що казино встановило ці правила, щоб захистити себе від шахраїв ... але саме тому існують умови, і їх потрібно застосовувати сумлінно.
3.) Припустімо, що всі облікові записи були моїми (вони не є моїми, як бачите, я можу легко спростувати їхні претензії), знову це не має значення. На даний момент ВСІ РАХУНКИ закриті. Оскільки казино ЗАПРОСИЛО МЕНЕ (кілька разів через просування, навіть коли я сказав їм припинити надсилати їх) і оскільки казино дало мені дозвіл грати та знову відкрило мій обліковий запис, ОСОБЛИВО, коли я згадав їм усе з самого початку, ВОНИ НЕ МОЖУТЬ претендувати на термін дії кількох облікових записів. Найсмішніше те, що казино до цього дня надсилає моєму батькові електронні листи з рекламними акціями, а з іншого боку вони звинувачують мене у тому, що я володію згаданим обліковим записом, який забанив мене.
4.) Навіщо мені відкривати кілька облікових записів, щоб отримати бонуси, коли я вже мав кращі акції? Це має сенс?
Нарешті, як ви бачите, пане Браніславе, з першого дня я дію добросовісно. Я не використовую терміни, щоб використовувати їх у своїх інтересах. Якщо я хочу нав’язати щось на свою користь, я можу використовувати закони (нагадаю про це казино, оскільки вони бояться відкрито брати участь у цій справі) на свою користь також недобросовісно, і якщо я це зроблю, заявлена сума не буде 1000, це буде набагато більше. Якщо цю справу закриють без того, щоб казино виплатило мені суми, які вони ВИННІ, я відкрию нову з інших причин, з іншими претензіями та іншими питаннями.
Отже, шановний CasinoIn, перш ніж відповісти на претензію щодо 1000 євро, будь ласка, дайте нам відповідь, чи маєте ви щось сказати про те, що ваші рекламні акції надсилаються на електронну пошту та облікові записи, які були заблоковані, і користувач кілька разів просив вас припинити? Бажаєте прочитати закони GDPR для організацій, які працюють в ЄС? Або ви хочете прочитати закони Кюрасао про це питання, перш ніж відповісти?
Це моє останнє попередження для Казино. Вибачте за мій тон, але протягом 3+ місяців тут я роблю все добросовісно, тоді як Казино навіть не відповідає офіційно на мою претензію, висуваючи термін недобросовісно, тоді як абсолютно ясно, що я не беру перевага будь-чого.
Щиро Ваш,
Джордж
Dear Branislav,
I want to clarify some things. Yes I can confirm that was another account registered to the casino from the IP I played these two days from, but that account was not mine and I will prove it with this post.
1.)The casino term SPECIFICALLY claims that THE BONUSES can be used only from 1 IP/DEVICE etc etc. Since the Casino brings raw terms when it is obvious that there are 2 people and not 1(I will expand on this issue further on my e-mail) , I bring back their terms raw.
2.)Both me and my father are registered AND we both passed KYC on said Casino. The Casino has our addresses,which are not the same. Our addresses match with the IPS we played from. My father lives 3 hours away from where I live. From the periods he told me he played it is highly likely that both accounts were operating at the same time , from IPS that are far away from each other, matching the addresses we registered . As far as I am concerned both me and my father are humans and not some weird kind of alliens , to be able to exist at 2 places at the same time. The Casino could EASILY check that they have a case of father + son registered when they checked their KYC procedures or when they banned me. And they banned me for what? Playing without bonus at my father's home for 2 days out of 100 log ins I have from my IP? I understand that there are cases that someone registers with multiple accounts taking advantage of relatives , but common.... I bought a second home and paid for VPN to match the IP with this area of Greece , to claim a casino bonus?
I understand that the Casino set these rules to protect themselves from scammers ... but that is why terms exist and they have to be applied in good faith.
3.)Let's say that all the accounts were mine (they are not, as you can see I can easily debunk their claims), again it is irrelevant. At the moment ALL ACCOUNTS were closed. Since the Casino INVITED ME (through promotion several times,even when I told them to stop sending them) and since the Casino gave me the permission to play and reopened my account, ESPECIALLY when I mentioned to them everything from start , THEY CANNOT claim the multiple accounts term. The funny thing is that the Casino up to this day is sending e-mails to my father with promotions , while on the other hand they are accusing me of owning said account banned me.
4.)Why would I open multiple accounts , to claim bonuses , when I had already better promotions? Does it make sense?
Finally , as you can see mr Branislav , since day 1 I am acting in good faith. I don't take advantage of terms to use them to my advantage. If I want to force things in my advantage , I can use Laws (remind that to the Casino since they are afraid to participate openly on this case) in my advantage in bad faith as well and if I do so , the amount claimed will not be 1.000 , it will be much more. If this case close without the casino paying what they OWE me fair and square , I will open a new one for other reasons , with different claims , asking other things.
So , dear CasinoIn, before you answer about the claim for the 1.000 euros , please answer to us , have you something to say about your promotions being sent to e-mails and accounts that were blocked and the user asked you multiple times to stop? Do you want to read the GDPR Laws for entities operating in the EU? Or do you want to read the Curacao Laws about this matter before you answer?
This is my final warning to the Casino. I am sorry about my tone , but for 3 + months here I am doing everything in good faith , while the Casino is not even replying officialy to my claim, bringing a term in bad faith, when it is crystal clear that I am not taking advantage of anything.
Sincerely yours,
George
Змінено
Автоматичний переклад.
