ГоловнаСкаргиCasinoin - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Casinoin - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 1 900 €

Casinoin
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 11.11.2022 | Справу закрито : 05.12.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Греції подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт ,


Зараз я вже давно граю в конкретному казино.


Загалом я задоволений їхніми іграми та їхнім різноманіттям, але коли справа доходить до зняття, починаються проблеми.


Незважаючи на те, що мій обліковий запис підтверджено, і я знімав кошти в минулому, мої останні зняття коштів очікують на розгляд.


У мене є повідомлення в службу підтримки, і єдина відповідь, яку я отримую, це те, що спеціалісти перевірять це.


Кожного разу те саме, коли прийшов час знімати.


Будь ласка, зверніть увагу, що мій останній раз зняв кошти 10.10.2022.


Також я не брав участі в жодному бонусі.


Я подав запит на відкликання з 07.11, і він все ще очікує на розгляд через 5 днів.


Чи можете ви допомогти??


Спасибі .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) Tolis12!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Tolis12,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Tolis12,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого