ГоловнаСкаргиCasinoin - Гравець скаржиться на бонусну систему казино та невідповідність.

Casinoin - Гравець скаржиться на бонусну систему казино та невідповідність.

Автоматичний переклад.

Сума: 27 €

Casinoin
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 27.07.2023 | Справу закрито : 15.08.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Греції скаржиться на бонусну систему казино. Після внесення депозиту та отримання бонусу виграші від бонусу були обмежені. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ніколи не приймайте бонус від казино.

Вони дають мені безкоштовні обертання, які в кінцевому підсумку приносять 1,78 цента після того, як я зробив депозит у розмірі 40 євро.

Я поклав додаткові 10 євро, які згодом перетворилися на 75. Потім вони сказали мені, що я повинен поставити 52 євро, щоб вивести свій заробіток. Після ставок вони забрали половину грошей з мого рахунку, стверджуючи, що бонус обмежений 27 євро. Що це за шахраї? Отже, ви робите ставку на бонусні гроші, і вони забирають усе, що у вас є вище, тому що попередній бонус, який ви отримали, становив 27 євро?

Через деякий час вони перестали мені відповідати в чаті.

Коли ви робите ставки з усіма іншими компаніями, ви отримуєте суму, яку маєте всередині. Вони забрали половину грошей, які я виграв. І це було з бонусу з іншого депозиту.

Неприйнятне казино. На додачу до всього страшно далі грати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний ніккраул,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Casinoin.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

Не могли б ви поділитися зі мною знімками екрана або посиланнями на бонуси, які ви використали? Будь ласка, вкажіть, яку суму ви вносили кожного разу та скільки бонусних грошей щоразу зараховувалося на ваш рахунок.

Якщо ви зберегли стенограму чату, перешліть її мені на електронну адресу tomas@casino.guru

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я не маю фото. Вони кажуть мені, що це їхні умови.

Я відмовляюся приймати такі умови, і це неповага до кожного гравця, який грає на свої гроші.

Був активний бонус від попереднього депозиту, який для мене не мав бути дійсним, оскільки я грав і програв. Незважаючи на це, я повернув бонус і чекав, щоб розіграти свій виграш, і раптом половина суми була вирахована, сказавши мені, що решта виграшу недійсна, і ви отримуєте лише поточну суму. Іншими словами, я заробляв 1000 євро, мені знову давали 27 євро, що відповідає обороту попередніх безкоштовних обертань.

Абсолютно несправедливі умови. Я граю в азартні ігри 28 років і після програшу хочу, щоб мене поважали. Ці умови не просто несправедливі, але й роблять будь-яке казино ненадійним. Вже важко виграти, але гроші забирають? Навіщо мені знову там грати?

У мене вже є ворог з rtp, їм потрібно ставитися до мене як до дурня? Всі їхні? Я подаю скаргу, щоб люди зрозуміли, з чим мають справу, і припинили грати в таких умовах. Перемагайте один раз зі 100, а потім вас пограбують. Я входжу грати, а не читати сторінки термінів. Я вважаю все це неповагою.

Якщо вони хочуть таких умов і дехто їх приймає, то це їхні проблеми.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний ніккраул,

У своїй першій відповіді ви пояснили, що ваш виграш від безкоштовних обертань становив 1,78 євро, чи могли б ви пояснити, чи продовжували б ви грати на цю суму?

Чи правильно я розумію, що ви зробили депозит на свій виграш, не вимагаючи жодного бонусу, і згодом ваш виграш із вашого депозиту було обмежено?

Я буду чекати вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, nickcrawl,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого