ГоловнаСкаргиCasinoin - Гравець скаржиться, що не отримав безкоштовних обертів.

Casinoin - Гравець скаржиться, що не отримав безкоштовних обертів.

Автоматичний переклад.

Сума: 20 €

Casinoin
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 23.10.2021 | Справу закрито : 25.11.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини скаржиться на неправдиву рекламу бонусів. Після того, як представники казино були залучені до вирішення проблеми та повідомили нас, що отримали запит на цю тему, однак вони не змогли знайти адресу електронної пошти одержувача, гравець перестав відповідати, і ми були змушені відхилити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Перш за все, будь ласка, казино Гуру оновити загальну оцінку. Відгуки дають цьому казино безкоштовний пропуск для шахрайства.


Я вніс 20 євро і отримав бонус, але не 60 безкоштовних обертів


file


Тому служба підтримки не відповідає на скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний HAL9000,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Ви пробували повідомити цю проблему з казино? Ви отримали пояснення, чому ваші безкоштовні обертання не активовані? Ці безкоштовні обертання були видані для певної гри?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .


Тим часом, будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо покарати казино за те, що він не надав вам бонус автоматично.

Заздалегідь дякую за відповідь, і я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам якнайшвидше.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Не отримав відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ich möchte noch etwas hinzufügen.


Die Gewinne sind Unfair Mann kann hier schon von ausgehen von den Anderen Bewertungen das hier Abgezockt wird.


Spielverlauf


Дата

Число

Сумме

24.10.2021

03:27:45

F2AB16B7

- 0,10 €

24.10.2021

03:27:36

7DC4E7F9

+ 0,01 €

24.10.2021

03:27:35

A714C951

- 0,10 €

24.10.2021

03:27:27

2B3C701B

+ 0,01 €

24.10.2021

03:27:27

905812CA

- 0,10 €

24.10.2021

03:27:22

4D3BBAA5

- 0,10 €

24.10.2021

03:27:17

50F02A6E

- 0,10 €

24.10.2021

03:27:08

46D9EAB0

- 1,00 €

24.10.2021

03:27:04

B7E291CF

- 1,00 €

24.10.2021

03:26:58

1947A630

- 1,00 €

24.10.2021

03:26:53

7BBD8313

- 1,00 €

24.10.2021

03:26:43

D9F8457A

+ 1,20 €

24.10.2021

03:26:43

57F642C9

- 1,00 €

24.10.2021

03:26:38

FA10BE69

- 1,00 €

24.10.2021

03:26:30

09878E73

+ 0,10 €

24.10.2021

03:26:30

241138D4

- 1,00 €

24.10.2021

03:26:21

440B47C8

+ 0,80 €

24.10.2021

03:26:21

E0D8E0AC

- 1,00 €

24.10.2021

03:26:17

61B4037F

- 1,00 €

24.10.2021

03:26:06

FE458132

+ 2,80 €

24.10.2021

03:25:57

D43512E4

+ 0,40 €

24.10.2021

03:25:57

1C6717D2

- 1,00 €

24.10.2021

03:25:53

2C30EE33

- 1,00 €

24.10.2021

03:25:39

AE74A017

+ 5,40 €

24.10.2021

03:25:39

8C8E1B4C

- 1,00 €

24.10.2021

03:25:34

2F31F8A0

- 1,00 €

24.10.2021

03:25:30

29F65A2B

- 1,00 €

24.10.2021

03:25:25

A8D7FE4B

- 1,00 €

24.10.2021

03:25:21

1D63A0FF

- 1,00 €

24.10.2021

03:25:16

8FC2CFC2

- 1,00 €

24.10.2021

03:25:12

FBFFBFB6

- 1,00 €

24.10.2021

03:25:03

2A540028

+ 0,60 €

24.10.2021

03:25:03

04732982

- 1,00 €

24.10.2021

03:24:58

DA94207F

- 1,00 €

24.10.2021

03:24:32

499FFB7A

+ 0,40 €

24.10.2021

03:24:32

61FDE11D

- 1,00 €

24.10.2021

03:24:28

DADA00F1

- 1,00 €

24.10.2021

03:24:20

398FAEDF

+ 0,10 €

24.10.2021

03:24:20

5ED3C5BA

- 1,00 €

24.10.2021

03:24:02

9A0809D6

+ 2,20 €

24.10.2021

03:23:58

1699BF06

- 1,00 €

24.10.2021

03:23:53

350B3F14

- 1,00 €

24.10.2021

03:23:43

912CF490

+ 3,60 €

24.10.2021

03:23:43

C2ECCAD3

- 1,00 €

24.10.2021

03:23:39

44052299

- 1,00 €

24.10.2021

03:23:34

F7FBAB26

- 1,00 €

24.10.2021

03:23:29

82A7DFC3

- 1,00 €

24.10.2021

03:23:18

96881817

- 1,00 €

24.10.2021

03:23:14

854B9152

- 1,00 €

24.10.2021

03:23:09

A8CCE11C

- 1,00 €

24.10.2021

03:23:05

50123DDC

- 1,00 €

24.10.2021

03:22:48

C09B1B09

+ 1,20 €

24.10.2021

03:22:48

67ABF9E8

- 1,00 €

24.10.2021

03:22:39

4016CDBF

+ 1,00 €

24.10.2021

03:22:39

223E82EB

- 1,00 €

24.10.2021

03:22:35

10DD235B

- 1,00 €

24.10.2021

03:22:30

AF9F52E6

- 1,00 €

24.10.2021

03:22:26

2261A48C

- 1,00 €

24.10.2021

03:22:14

63A43D36

+ 0,70 €

24.10.2021

03:22:13

10B171C1

- 1,00 €

24.10.2021

03:22:04

440DAD66

+ 0,90 €

24.10.2021

03:22:04

FFF8E62D

- 1,00 €

24.10.2021

03:21:59

C3AE5215

- 1,00 €

24.10.2021

03:21:55

A834F51E

- 1,00 €

24.10.2021

03:21:50

6F40DE4C

- 1,00 €

24.10.2021

03:21:40

45739EF4

+ 2,40 €

24.10.2021

03:21:40

4750F17A

- 1,00 €

24.10.2021

03:21:32

4B74BB6C

+ 0,30 €

24.10.2021

03:21:32

C38D7501

- 1,00 €

24.10.2021

03:21:27

48B488B6

- 1,00 €

24.10.2021

03:21:23

84A1DC18

- 1,00 €

24.10.2021

03:21:14

4FC1EF01

+ 0,80 €

24.10.2021

03:21:14

971EB569

- 1,00 €

24.10.2021

03:21:09

A4AA244F

- 1,00 €

24.10.2021

03:21:05

C8572262

- 1,00 €

24.10.2021

03:20:50

C2242C63

+ 1,30 €

24.10.2021

03:20:50

6367792C

- 1,00 €

24.10.2021

03:20:41

3B433B55

+ 0,30 €

24.10.2021

03:20:41

CE493757

- 1,00 €

24.10.2021

03:20:37

7350CF4B

- 1,00 €

24.10.2021

03:20:32

2D5ADCE3

- 1,00 €

24.10.2021

03:20:27

9916E9CE

- 1,00 €

24.10.2021

03:20:17

FE797E22

+ 1,40 €

24.10.2021

03:20:17

F25167D1

- 1,00 €

24.10.2021

03:20:12

6A22FB45

- 1,00 €

24.10.2021

03:20:08

0A76B6B5

- 1,00 €

24.10.2021

03:20:03

CCDB88C8

- 1,00 €

24.10.2021

03:19:55

C7542A54

+ 0,20 €

24.10.2021

03:19:55

852BC150

- 1,00 €

24.10.2021

03:19:50

8B31718A

- 1,00 €

24.10.2021

03:19:46

ADC9EB05

- 1,00 €

24.10.2021

03:19:41

33233CE6

- 1,00 €

24.10.2021

03:19:18

BFBBDF86

+ 1,10 €

24.10.2021

03:19:18

F9EA19A4

- 1,00 €

24.10.2021

03:19:13

982F1B72

- 1,00 €

24.10.2021

03:19:09

FD250405

- 1,00 €

24.10.2021

03:19:04

6F72EB54

- 1,00 €

24.10.2021

03:18:49

B9843476

+ 1,20 €

24.10.2021

03:18:49

E72D906E

- 1,00 €

24.10.2021

03:18:43

DFEC0469

- 1,00 €

24.10.2021

03:18:39

7BDD0A32

- 1,00 €

24.10.2021

03:18:33

C995D9B7

- 1,00 €

24.10.2021

03:18:28

47887666

- 1,00 €

24.10.2021

03:18:11

F855F8E6

+ 0,88 €

24.10.2021

03:18:11

80D235DF

- 0,40 євро

24.10.2021

03:18:06

1C43E860

- 0,40 євро

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо, HAL9000, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт HAL9000!


Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Щоб продовжити, дозвольте мені запросити представників Casinoin до цієї скарги, щоб допомогти нам вирішити проблему.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Здравствуйте,


Дякуємо за ваш запит. Перебуває на розгляді у відповідному відділі.


Команда підтримки працює цілодобово, без вихідних, тому просто неможливо, щоб ніхто не відповів клієнту, як він стверджує.


У будь-якому випадку, ми розглянемо це далі, щоб зрозуміти ситуацію та якнайшвидше допомогти клієнту у вирішенні проблеми.


З повагою,

Команда казино

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний HAL9000!


Не могли б ви вказати, яку адресу електронної пошти ви використовували в Casinoin, оскільки представники не можуть знайти вищезгадану адресу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт HAL9000!


Ваша проблема була вирішена? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не оновите статус вашої скарги за вказаний час, ми її відхилимо.

Чекаємо від вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого