Casinoin - Гравець просить повернути повний депозит.

Я грав сьогодні і виграв до 600 доларів, потім 800, я пішов знімати, сказав, що максимальний зняття становить 200 доларів, я спробував зробити 200 доларів, він сказав, що мінімальний зняття становить 450 доларів, і я зв'язався з людиною, за яку він сказав мені, що я був змушений чекати 24 години перш ніж навіть спробувати зняти всю суму, на цьому веб-сайті є шахрайство.

Шановний sati725!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б ви підказати, скільки зараз становить ваш активний баланс і підтвердити, що ви успішно пройшли перевірку облікового запису в минулому?

Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Припускаючи, що ви успішно завершили перевірку KYC і отримали схвалення відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви отримаєте його.

З нетерпінням чекаємо від вас. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт sati725!

Будь ласка, чи відбулися якісь зміни після нашої останньої розмови?

Ні, не було, проблема в тому, що вони встановили ліміт, щоб люди не могли вивести гроші протягом перших 48 годин, там було сказано, що мінімальний виведення становить 450 доларів, а максимальний – 200 доларів, як це має сенс? Це протилежність один одному.

Ви не можете досягти позначки 450, не досягнувши максимальних 200 доларів?

Підкажіть, будь ласка, скільки зараз становить ваш активний баланс?

0,00 доларів, я подумав, що це буквально шахрайство, і просто перестав піклуватися. Для мене це досить інтуїтивно, щоб вивести мінімум $450, але максимум $200,00. Я ніколи не бачив такого в своєму житті азартних ігор.

На жаль, оскільки ви розіграли свій виграш, боюся, ми мало що можемо для вас зробити. Зрозумійте, що тільки гравець несе відповідальність за свій рахунок, активний баланс і всі ставки. Для подальших довідок, будь ласка, зв’яжіться з нами, як тільки проблема виникне, щоб ми могли втрутитися, поки не стало надто пізно.

Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Я хотів би більше допомогти. Наперед дякую за відповідь та розуміння.

Я хотів би більше допомогти. Нам шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю проблему, але, будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.

Ми відхилили цю скаргу, оскільки кошти були використані до того, як ми змогли втрутитися.